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Ocorrências
Essa opção, permite emitir uma relação dos atendimentos de Telecobrança agrupados por ordem de ocorrências.
Neste relatório são impressos: o operador, a data/hora da ocorrência, o CPF/CNPJ do cliente, o telefone, a razão social do cliente, o valor da cobrança, o total por operador, o total por ocorrência, etc.
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Procedimentos
Para emitir a relação de ocorrências de cobrança:
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- Em
...
- "Ocorrências
...
- ", clique em
...
- "Parâmetros
...
- ".
O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório.
2.
...
Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
3.
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Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
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Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados com o programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que gerado um patch do relatório. |
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