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Lista de Contatos
São apresentadas as listas de contatos que o Call Center realizou, assim como suas respostas, resultados e suas participações em campanhas.
O sub-grupo Contato é divido em itens:
Contatos / Itens | Descrição |
01 - Lista | Exibe-se esta consulta em: Lista e Campanha e Eventos. Em Lista, são apresentados o perfil de todas as listas geradas para este contato e a entidade relacionada no atendimento. Em Campanha e Eventos, são destacados os dados da Campanha e do Evento, se relacionados à lista posicionada. |
02 - Resultados | Apresenta o resultado das operações realizadas pelas Listas de Contatos, em que são apresentados os Atendimentos registrados. |
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Cada item de um sub-grupo pode ter analise detalhada. Para isto, posicione o cursor sobre o item desejado e verifique os dados. |
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