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O Banco de Conhecimento é um banco de informações genéricas, armazenadas em arquivos. Essas informações podem ser figuras, textos, planilhas ou qualquer tipo de arquivo que contenha informações relevantes ao sistema.

Por exemplo, no cadastro de Clientes é possível vincular o contrato de venda de máquinas industriais a um cliente.

Ao incluir um arquivo no Banco de Conhecimento, o sistema cria uma cópia de segurança deste arquivo. Dessa forma, se um arquivo incluído no Banco de Conhecimento for apagado do seu diretório de origem, o sistema não sofrerá alterações.

Procedimentos

Para vincular um conhecimento, tomando como exemplo o cadastro de clientes:

1. Em Clientes, clique em Ações Relacionadas e selecione a opção Conhecimento.
   

É aberta a tela de inclusão.

2. Preencha os dados conforme orientação do help de campo.

3. Confira os dados e confirme o vínculo do conhecimento ao cadastro de clientes.

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