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Alteração do Grupo de Atendimento

Esta rotina permite ao operador de Call Center quando associado a mais de um Grupo de Atendimento, alternar entre os diferentes Grupos de Atendimento. Assim, é possível realizar o atendimento em diferentes Equipes, sem a necessidade de alterar configurações no Sistema Protheus.

Possibilita também informar no título das janelas dos atendimentos quais são os operadores e os grupos de atendimento ativo.


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Procedimentos

Para alterar um grupo de atendimento:

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  1. Na opção

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  1. "Alterar Grupo de Atendimento

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  1. ", selecione o grupo a ser alterado.

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