Histórico da Página
Tabelas utilizadas
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- ADE – Cabeçalho do Chamado.
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- AG8 - Assunto x Informações do Chamado.
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- AGC - Regras monitor. Service Desk.
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- AGD - Item monitoração Service Desk.
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- SKJ – Opções do TeleAtendimento.
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- SP2 – Exceções.
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- SU0 - Grupo de Operadores.
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- SU7 - Operadores.
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- SUQ – Cadastro de Ações.
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- SKY – Cadastro de Modelo de Workflow.
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- ADF - Itens do chamado.
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- SK5 – Registros de SLA.
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- QI2 – Cadastro de Ficha de Não-Conformidade.
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