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Plataforma
Produto: fluig
Ocorrência
Ao fazer a impressão de cópia controlada de um documento as tabelas e imagens que ele possui ficam desconfiguradas. Durante a visualização elas aparecem normalmente.
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Figura 1 - Documento desconfigurado na impressão de cópia controlada
Causa
O fluig utiliza por padrão OpenOffice como ferramenta para a impressão de cópia controlada. Ele já está na instalação do produto padrão.
O OpenOffice não é totalmente compatível com os documentos Microsoft Office, portanto é possível que alguns componentes ou formatação do documento não sejam exibidas corretamente no próprio OpenOffice e na impressão de cópia controlada.
Para confirmar isso acesse o diretório <instalação_fluig>\OpenOffice\program. Se o problema de formatação acontece com um arquivo .DOC ou .DOCX, execute o aplicativo swriter.exe. Se ocorre com um .XLS ou .XLSX execute o aplicativo scalc.exe.
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Figura 4 - Visualização do documento no Microsoft Office
Solução
A impressão pode feita ser utilizando o Microsoft Office no lugar do OpenOffice. Basta que você instale no servidor do fluig o pacote do Microsoft Office e execute toda a configuração descrita na documentação Configuração de serviços de componentes.
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