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Caso algum RPS emitido pelo sistema e convertido em Nota Fiscal Eletrônica pela prefeitura tenha a necessidade de ser cancelado, basta cancelar o RPS pela TOTVS® e efetuar novamente a geração do arquivo magnético de exportação para a prefeitura. Assim, uma vez no site de importação, verifica-se quais documentos estão cancelados, sendo possível então cancelá-los automaticamente no site, sem necessidade de qualquer outro procedimento.
O Sistema Microsiga Protheus® não efetua o processo inverso, ou seja, cancelar os RPS que foram excluídos manualmente no site da prefeitura.
No momento de gerar o arquivo de retorno da prefeitura com as NF-es geradas, há a opção de se incluir os documentos cancelados no arquivo. Caso essa opção seja selecionada, no momento da importação por meio da rotina Importação NF-e, as informações da NF-e dos documentos cancelados também são atualizadas.