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Deck of Cards
idsegurança_zendesk
Card
labelPasso 1


  • Acessar o contexto da empresa no fluig Identity e fazer download do certificado SAML (Exemplo).
  • Abrir o certificado SAML baixado.
  • Acessar a aba Detalhes.
  • Localizar Impressão Digital na lista de campos apresentada.
  • Copiar o valor exibido nesse campo (Exemplo).


Card
labelPasso 2


  • Acessar o Zendesk da empresa com o administrador.
  • Selecionar Admin (ícone de engrenagem) na barra lateral esquerda.
  • Acessar Segurança, sob a seção Configurações.
  • Na aba Administradores e agentes, habilitar o modo de autenticação Single Sign-on (SSO).
  • Habilitar a opção SAML para exibir o formulário de configuração.


Card
labelPasso 3


  • Preencher o campo URL SAML SSO com o valor do parâmetro URL da página de login do aplicativo clonado do Zendesk no fluig Identity (Exemplo).
  • Preencher o campo Impressão digital do certificado com o valor obtido no Passo 1.
  • Acionar Salvar no final da página.



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