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Essa função permite efetuar a transferência de contas, ocorrências, oportunidades e tarefas entre os usuários do CRM. A transferência se faz necessária quando, por algum motivo, os processos não poderão ser gerenciados e executados pelo atual responsável durante um determinado período ou por tempo indeterminado.

Transferência de Processos

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Âncora
Pasta Parametros
Pasta Parametros
 

Transferência de Processos - Pasta Parâmetros

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Ação:

Descrição:

Filtrado porExibe os filtros utilizados e permite excluí-los - exceto o responável responsável origem selecionado na pasta 'Parâmetros'. Para mais informações acesse: Filtros Aplicados.

Aplicar

Quando acionado efetua o filtro de contas de acordo com as informações inseridas nos campos 'Tipo de Conta' e 'Conta'.

SelecionarQuando assinalado seleciona para a transferência todas as contas listadas.

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Transferência de Processos - Pasta Transferir

Objetivo da tela:

Confirmar as parametrizações efetuadas, os processos selecionados e efetivar a transferência.

Nota
titleNota:

• Logo após a confirmação, o sistema informa que a transferência foi iniciada. A execução da transferência é efetuada em segundo plano, permitindo que outras operações sejam feitas normalmente no CRM durante a execução.

• Ao término da transferência, uma nova notificação é exibida. Diferente da anterior, esta mensagem permanece em exibição até que seja ocultada com um clique. Isto garante que de fato seja visualizado que a transferência foi finalizada.

• Esta mensagem também exibe os registros que não foram transferidos devido a alguma controle de negócio como, por exemplo, o responsável destino não estar na lista de recursos do fluxo da ocorrência a ser transferida.


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Filtros Aplicados

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