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TK272QRY - Filtro dos Chamados Pendentes por Operador
Características do Requisito
Linha de Produto: | Microsiga Protheus® | ||||
Segmento: | Serviços | ||||
Módulo: | Call Center - SIGATMK | ||||
Rotina: |
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País(es): | Todos | ||||
Banco(s) de Dados: | Todos | ||||
Sistema(s) Operacional(is): | Todos | ||||
Versão: | 12.1.17 e superior. |
Ponto de Entrada
Descrição: | A finalidade do ponto de entrada TK272QRY é permitir que seja alterado a query de filtro padrão da janela de Chamados Pendentes X Operador no atendimento do Telemarketing. | ||||||||
Localização: | Atualizações \ Atendimento \ Call Center \ Telemarketing | ||||||||
Eventos: | TK272QRY( cQuery, cOperador, lSuper ) --> cNewQry | ||||||||
Programa Fonte: | TMKA272.PRW | ||||||||
Parâmetros: | cQuery - Tipo Caracter - Query padrão utilizada para filtrar os chamados pendentes do operador; | ||||||||
Retorno: |
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Exemplo:
Bloco de código | ||||
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#Include 'Protheus.ch' User Function TK272QRY() Local _cNewQry := PARAMIXB[1] //Query padrão Local _cOperador := PARAMIXB[2] //Código do Operador Local _lSuper := PARAMIXB[3] //.T.-> Supervisor ou .F.-> Operador If !_lSuper _cNewQry := "SELECT * " _cNewQry += "FROM " + RetSqlName("SUC") + " SUC " _cNewQry += "WHERE " _cNewQry += "SUC.UC_FILIAL = '" + xFilial("SUC") + "' AND " _cNewQry += "SUC.UC_OPERADO = '" + _cOperador + "' AND " _cNewQry += "SUC.UC_STATUS = '" + "2 " + "' AND " _cNewQry += "SUC.UC_CODCANC = '' AND " _cNewQry += "SUC.D_E_L_E_T_ = ' ' " EndIf Return _cNewQry |