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Deck of Cards

id	zendesk_tutorial

Card

label	Passo 1

Fazer o download do certificado SAML renovado (Assista).

Abrir o certificado SAML baixado (Assista).

Acessar a aba Detalhes.

Localizar Impressão Digital na lista de campos apresentada.

Copiar o valor da impressão digital do certificado.

Card

label	Passo 2

Acessar o Zendesk da empresa com o administrador (Assista).

Painel
A página de login do Zendesk pode ser acessada diretamente através da URL https://{domain}.zendesk.com/access/normal.

Selecionar Admin (ícone de engrenagem) na barra lateral esquerda.

Acessar Segurança, sob a seção Configurações.

Localizar as configurações de SAML na seção Single Sign-on (SSO).

Colar o valor da Impressão Digital copiado do certificado SAML no campo Impressão digital do certificado* (Assista).

Acionar Salvar.

Atualizar o certificado em outros apps

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