Histórico da Página
Como revalidar os arquivos totvslic.key e sigamat.emp quando estão para vencer
Produto: | Microsiga Protheus | |||||
Versões: | Todas | |||||
Passo a passo: | Se você ainda não está utilizando o License Server Virtual (LS2014), periodicamente será necessário revalidar os arquivos de licenças (.key) e de empresas (sigamat.emp), pois eles tem data de validade.
|
SIGAMAT.EMP
Apenas através de abertura de chamado.
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- No rodapé da página, clique em Atendimento CST, Abertura de Chamados
- Preencha os dados solicitados e anexe o arquivo sigamat.emp
Obs.: em caso de dúvidas no preenchimento, favor entrar em contato com a equipe CST-Senhas, no telefone (11) 4003-0015, opção 4TOTVSLIC.KEY
Opção 1 - pelo Autoatendimento:
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- Clique em Senhas, Liberação de Licenças/Senhas
- Clique em Gerar Senha
Opção 2 - abertura de Chamado:
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- No rodapé da página, clique em Atendimento CST, Abertura de Chamados
- Preencha os dados solicitados
Obs.: em caso de dúvidas no preenchimento, favor entrar em contato com a equipe CST-Senhas, no telefone (11) 4003-0015, opção 4
atualizar os arquivos? |
SIGAMAT.EMP
- Pare o serviço do Protheus
- Entre na pasta System (pasta indicada no caminho RootPath/StartPath do arquivo appserver.ini)
- Copie o novo sigamat.emp liberado pelo CST-Senhas para esta pasta
- Reinicie o serviço do Protheus
TOTVSLIC.KEY
- Pare o serviço do Protheus |
Observações:
- Entre na pasta System (pasta indicada no caminho RootPath/StartPath do arquivo appserver.ini) - Renomeie os arquivos sigamat.emp e sigamat.ind - Copie o novo sigamat.emp liberado pelo CST-Senhas para esta pasta - Reinicie o serviço do Protheus |
Observações: |