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Objetivo da tela: | Ao clicar em ajuda sobre algum módulo/informação do sistema, etc. Abrirá uma nova aba chamada "Central de Ajuda" contendo as informações que o usuário solicitou, para saber mais: Central de Ajuda. |
Ver ajuda desta tela
Objetivo da tela: | Esta opção do menu mostra a interface de ajuda referente ao módulo que o usuário está acessando no momento. Abaixo segue exemplo da tela: |
Ajuda referente aos módulos
Objetivo da tela: | Estas opções estão logo abaixo da opção ver ajuda desta tela, nelas são apresentadas a ajuda de todos os módulos referente ao produto Datasul. Na imagem abaixo está sendo acessado o módulo do CRM/ Administração do CRM. |
Suporte
Objetivo da tela: | Na opção de suporte são apresentadas algumas informações referente a menu e programas que podem ser utilizados como informações para equipe de atendimento ou para o usuário do menu Datasul. |
Informações do Sistema
Objetivo da tela: | Na opção Informações do Sistema é onde o usuário poderá obter algumas informações relacionadas ao sistema que está usando. Como por exemplo: navegador, versão do navegador, versão do produto, tipo do banco utilizado, etc.. |
Principais Campos e Parâmetros:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Exportar Conteúdo | Salvará um arquivo de texto contendo todas as informações recorrentes da tela. |
Extrato de Versão
Objetivo da tela: | Essa tela permite listar os principais programas/includes, com suas respectivas versões, executados num determinado período pelo usuário. |
Principais Campos e Parâmetros:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Ativar | As informações (data, hora e versão) de qualquer programa/include executado serão enviadas para determinado arquivo, no diretório informado no programa. |
Profiler
Objetivo da tela: | Para executar o Profiler (Análise de Performance) acessar o menu de ajuda na barra de tarefas, ir em suporte e clicar em Profiler. |
Trace (Debug-Alert)
Objetivo da tela: | Permite ativar a função Trace do Progress. Nessa função é possível visualizar em caso de ocorrências de mensagens de erro durante a execução do produto, o programa e a linha em que ocorreu o erro. |
Consultar mensagem EMS2
Objetivo da tela: | Na tela Consultar mensagem EMS2, o usuário poderá consultar informações sobre as mensagens relacionadas aos programas EMS2. Como qual o tipo do erro, a mensagem do erro, e a ajuda referente ao número do erro informado. |
Consultar Mensagem EMS5
Objetivo da tela: | Na tela Consultar mensagem EMS5, o usuário poderá consultar informações sobre as mensagens relacionadas aos programas EMS5. Como qual o tipo do erro, a mensagem do erro, e a ajuda referente ao número do erro informado. |
Consultar Mensagem Progress
Objetivo da tela: | Na opção Consultar Mensagem Progress, o usuário poderá consultar erros que ocorrem em programas Progress. Para utilizar essa função, é só copiar o número do erro do programa Progress e colocar no campo Message Number, e depois clicar em View Message. |
Sobre
Objetivo da tela: | Na tela Sobre, irá informar ao usuário informações referente a licença/contrato dos produtos da TOTVs, conforme imagem abaixo: |
Acessar portal de clientes
Objetivo da tela: | Na opção Acessar portal de Clientes, ao clicar o usuário irá ser redirecionado a Central de Relacionamento TOTVS, onde o usuário poderá fazer buscas, consultar Suporte técnico/Download de produtos TOTVS, etc. |
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