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O PRFV é utilizado para avaliar o desempenho de compra dos clientes e para analisar as tendências do negócio, bem como apoiar no processo de diferenciação dos clientes, por intermédio de atributos qualificadores e de negócio.
A grande vantagem de uma técnica de PRFV é não permitir que as contas sejam tratadas igualmente, não somente no ponto de vista de metas, volume de vendas e abertura de novos clientes, mas também na atenção, comunicação e principalmente nas ações de vendas, retenção e fidelização das melhores contas. Após a implantação do PRFV a empresa passa a praticar ações diferenciadas para as contas.

PRFV são iniciais que representam:

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O valor resultante dos componentes R, F e V é agrupado em um único valor, o RFV.

O PRFV serve para avaliar o desempenho de compra dos clientes e para analisar as tendências do negócio, bem como apoiar no processo de diferenciação dos clientes, por intermédio de atributos qualificadores e de negócio.

A grande vantagem de uma técnica de PRFV é não permitir que as contas sejam tratadas igualmente, não somente no ponto de vista de metas, volume de vendas e abertura de novos clientes, mas também na atenção, comunicação e principalmente nas ações de vendas, retenção e fidelização das melhores contas. Após a implantação do PRFV a empresa passa a praticar ações diferenciadas para as contas.

Existem dois tipos de cálculos para o PRFV:

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