Ao executar a rotina "Recalculo do Custo Médio (MATA330)'' e gerada a mensagem "Não foi possível realizar a subida da thread", veja a imagem abaixo:

 Para solucionar este incidente verifique as orientações abaixo:

1ª. Através do modulo "Configurador (SIGACFG)" verifique o conteúdo do parâmetro MV_CUSTEXC esta configurado como "Compartilhado" conforme abaixo.

2ª. Abra o arquivo "error.log" e verifique se houve algum incidente no processamento da rotina.

Importante: Antes de executar a rotina habilite a chave "TRACESTACK=1" no seu arquivo appserver.ini (Para informações consulte o link http://tdn.totvs.com/display/tec/TraceStack)

3ª. Abra o módulo "Configurador (SIGACFG)" e altere a quantidade de threads a serem executadas de forma simultânea através do parâmetro MV_A330THR (altere a quantidade para igual a 1).

Observação: Após a configuração do parâmetro execute a rotina de recalculo do custo médio e verifique se o incidente e reproduzido.

4ª. Abra o dbAccess Monitor de seu ambiente e execute os procedimentos abaixo:

a. Abra o dbAccess Monitor, clique na aba "Mensagem" e aperte o botão "LIMPAR"

b. Execute a rotina "Recalculo do Custo Médio (MATA330)" e deixe a mensagem "Não foi possível realizar a subida da thread" ser exibida na tela. Retorne ao dbAccess Monitor e verifique na aba mensagem a existência de algum texto de não-conformidade gerado pela rotina, caso existe solicite apoio a sua equipe de Tecnologia da Informação para avaliação.

Importante: Caso nenhuma das ações tenha efeito na solução do incidente, peço que abra um ticket para a equipe de Suporte Técnico evidenciando cada etapa deste documento e retorne na abertura do ticket os arquivos console.log, console.bak, error.log, appserver.ini, dbconsole.log, dbaccess.log, cópia da tabela SX6 e data dos fontes MATA330 e M330JCTB.