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ontatos Call Center celular somente 8 digitos

Tratamento da máscara de edição de celulares no Cadastro de Contatos

Características do Requisito

Linha de Produto:

Microsiga Protheus®

Segmento:

Serviços

Módulo:

Call Center -

TMKA070

SIGATMK

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

Cadastro de Contatos

TMKA070

Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

Funções Genéricas.

CRMXFUNGER
CRMXFUNGEN

Tickets relacionados

1672174

Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado):

DSERFAT-3283

País(es):

Todos

Banco(s) de Dados:

Todos

Tabelas Utilizadas:

SU5 - Contatos

Sistema(s) Operacional(is):

Todos

Descrição

Melhoria Realizada a melhoria na apresentação dos campos U5_FONE, U5_FCOM1, U5_FCOM2U5_FAX e U5_CELULAR na tela da rotina do Cadastro de Contatos no do módulo Call Center, as melhorias foram aplicadas em todas as operações (Incluir, Alterar, Visualizar e Excluir) .

Obs.: A função CRMXPicTel verifica e aplica  uma mascará aplica uma máscara de edição dinâmica para o tratamento de números de telefone de acordo com a quantidade de caracteres no campo, caso o campo de Picture esteja diferente de o conteúdo do respectivo campo ao qual ela está associada no dicionário de dados SX3. Se a configuração da máscara (Picture), no dicionário SX3, for igual a "@R 999999999999999", a função aplica ama mascara conforme cadastrado na aplicará as suas regras internas na montagem da máscara variável de edição. Caso contrário, adotará a configuração do próprio dicionário de dados SX3.

Procedimento para Configuração

O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) deste chamado.

  1. Aplique o patch do chamado e execute uma vez a rotina TMKA070.
  2. No módulo Configurador (SIGACFG) acesse Base de Dados > Dicionário > Base de Dados e clique em Dicionário de Dados.

    Acessando o módulo SIGACFG
    Image AddedImage Removed

    Selecionando Base de Dados.
    Image RemovedImage Added

    Acessando Dicionario Dicionário de Dados.
    Image Modified

  3. Procure e selecione a tabela de contatos através Contatos através do prefixo SU5, e clique no botão Editar em . Em seguida, clique na opção Campos localizado  localizado no menu lateral.
    Image Modified

  4. Os procedimentos

    listado abaixo realiza alterações para os

    , a seguir, demonstram as alterações necessárias na configuração dos campos U5_FONEU5_FCOM1U5_FCOM2,  U5_FAX e U5_CELULAR

    , as tabelas apresentada nas próximas instruções demonstra como esses campos devem ser alterados

    .
    Após clicar em 

    Campos selecione

    Campos, localize o campo

    que deseja alterar

    dentro da lista de campos e clique no botão Editar.
    Image Modified

    Altere os dados do


    Localize o campo Form. Variavel (X3_PICTVAR)na

    pasta 

    aba Campos.
    Image Modified

    clique em Salvar para confirmar as alterações.

Campos que serão alterados na SX3.

Campo

  1. Realize a alteração do conteúdo deste campo Form.Variável (X3_PICTVAR) para cada campo da tabela SU5 (Cadastro de Contatos) conforme as configurações abaixo:

    Campo da tabela SU5

    U5_FCOM1

    Novo conteúdo do campo Form.

Variavel
  1. Variável

    CRMXPicTel("1")

    Campo da tabela SU5

    U5_FCOM2

    Novo conteúdo do campo Form.

Variavel
  1. Variável

    CRMXPicTel("3")

    Campo da tabela SU5

    U5_FONE

    Novo conteúdo do campo Form.

Variavel
  1. Variável

    CRMXPicTel("2")

    Campo da tabela SU5

    U5_FAX

    Novo conteúdo do campo Form.

Variavel
  1. Variável

    CRMXPicTel("4")

    Campo da tabela SU5

    U5_CELULAR

    Novo conteúdo do campo Form.

Variavel
  1. Variável

    CRMXPicTel("5")


    Observação: Lembre-se que, para a função de tratamento da máscara variável para o telefone/celular funcione conforme esta documentação, certifique-se que a máscara padrão (X3_PICTURE) do campo desejado esteja configurada com o conteúdo "@R 999999999999999".

  2. Clique em Salvar para confirmar as alterações.