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Índice
maxLevel4
outlinetrue
exclude.*ndice
stylenone

...

Após concluir a configuração do Desktop SSO no meu contexto, alguns usuários não consigo conseguem mais acessar o fluig Identity.

...

Causa

O endereço IP externo da(s) máquina(s) utilizada(s) para acessar o fluig Identity não foi cadastrado está(ão) cadastrado(s) na lista de IPs permitidos na configuração do Desktop SSO.

Nota
titleFique atento

Os endereços IP cadastrados permitidos devem ser apenas IPs externos, não internos.


Solução

Para identificar o IP externo da estação de trabalho e adicioná-lo à lista de IPs permitidos, siga os procedimentos abaixo:

Deck of Cards
iddesktopsso
Card
labelIdentificar o IP externo

  • Acessar o site Meu Endereço IP (ou similar) a partir da estação de trabalho para verificar o endereço do IP externo.
  • O endereço IP será apresentado em Meu IP neste momento é.


Card
labelPermitir o IP no Desktop SSO


  • Acessar o contexto da empresa no fluig Identity com o administrador.
  • Acionar (Menu Principal) → Configuração.
  • Acionar (mais) localizado do lado direito de um endereço IP cadastrado para incluir um novo endereço ou faixa de IP à lista.
  • Informar o endereço IP externo da estação de trabalho obtido pelo site Meu Endereço IP, ou uma faixa de IPs que inclua esse endereço.
  • Salvar as alterações.

Nota
titleImportante

Não é necessário atualizar o arquivo remote_auth.asp no servidor do IIS ao acrescentar um novo endereçou ou nova faixa de IP ao Desktop SSO.