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Ao selecionar uma conta, os contatos da conta são disponibilizados neste campo para seleção.
Por padrão um contato é posicionado automaticamente no campo de acordo com a seguinte regra:

1. se for o contato do registro de origem;
2. se for o contato focal;
3. se for o único contato da conta.

Neste campo são listadas para seleção apenas as campanhas nas quais o usuário possui acesso.

Caso o usuário não possua acesso a ação padrão, será necessário selecionar a ação desejada de acordo com a campanha informada.

Caso o usuário não possua acesso ao objetivo padrão, será necessário selecionar o objetivo desejado de acordo com a ação informada.

Esse campo só é apresentado quando o parâmetro "Utiliza grupo de usuário na tarefa" estiver habilitado. Mais informações sobre o parâmetro, consultar: Lista de Parâmetros do CRM

Os grupos de usuários são carregados após a seleção da conta e da ação da campanha, sendo apresentados apenas os grupos nos quais estão associados os usuários presentes na ação. que estão cadastrados na ação da Campanha, com isso no campo Responsável serão listados apenas os usuários que foram incluidos através do grupo.

Quando é habilitada a Regra de Times são eliminados os usuários que não possuem acesso a conta e isto pode limitar ainda mais os grupos.

Durante a inclusão da tarefa, caso o usuário logado esteja entre os possíveis responsáveis pela tarefa, este campo será preenchido com o grupo padrão do usuário e o campo 'Responsável' com o usuário logado.

Durante a seleção do grupo de usuários, este campo é carregado apenas com os usuários aptos a realizar a tarefa e que estão presentes no grupo de usuários selecionado.

Para que a integração ocorra, é necessário adicionar no Outlook o Suplemento do CRM.

Essa opção está disponível somente na inclusão de uma nova tarefa. O conteúdo da notificação é composto por um texto padrão do sistema com as principais informações da tarefa recém cadastrada.