TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • DT Imprimir Motivo de Visita na Rotina.

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IMPRIMIR MOTIVO DE VISITA NA ROTINA 1906

Informações Gerais

 

Linha de Produto:

PC Sistemas

Segmento Executor:D&L

Módulo:

19 - CRM

Rotina:


Rotina

Nome Técnico

1906

Iniciar Atendimento

Chamado/Ticket:

5804.033958.2016 (HIS.02590.2016)

País:

( X ) Brasil  (  ) Argentina  (  ) México  (  ) Chile  (  ) Paraguai  (  ) Equador

(  ) USA  (  ) Colômbia   (  ) Outro _____________.

Versão/Release:

1906 - V. 28.05

Objetivo

 Realizar a busca e a impressão do motivo da visita ao finalizar atendimento na rotina 1906 - Iniciar Atendimento.

Definição da Regra de Negócio

 

Rotina

Tipo de Operação

Opção de Menu

1906 - Iniciar Atendimento

Alteração

Menu do WinThor -> 1906

 

1. Na tela em que é informado o motivo da visita o sistema deve permitir que o usuário digite sob a lista e o sistema vá filtrando os motivos similares ao digitado;

2. Ao gravar o motivo da visita o sistema deve perguntar ao usuário se deseja imprimir um relatório daquela visita;

3. O relatório deve conter:

- Cod. Cli

- Cliente

- Data Visita

- Operador

- Motivo Da visita

- Contato

- Assunto tratado

Procedimento para Configuração


  • Acesse a rotina 1906 na versão indicada acima ou superior;


Aviso
Você sabe como atualizar as rotinas do WinThor?


Procedimento para Utilização

1. Acesse a rotina 1906 na versão indicada acima ou superior;

2. Preencha/informe conforme necessidade os campos e filtros da caixa Dados para Consulta;

3. Selecione o cliente desejado na planilha inferior e clique o botão F5 - Avançar;

4.Selecione a opção desejada na caixa Tipo Operação;

 5. Na tela CRM clique o botão Incluir Visita;


5. Na tela Registrar Visita, selecione o Motivo, o nome do Contato, o Tipo de Operação e informe o campo Assunto Tratado conforme necessidade;

6. Clique o botão Gravar;

7. Marque a opção desejada na tela Confirmação. Neste exemplo clicamos em Sim para impressão deste registro.;


Image Added



8. Selecione a Opção desejada na tela Impressão e clique o botão Confirmar;



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