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IMPRIMIR MOTIVO DE
VISITAVISITA NA ROTINA 1906
Informações Gerais
Linha de Produto: | PC Sistemas | ||||||
| Segmento Executor: | D&L | ||||||
Módulo: | 19 - CRM | ||||||
Rotina: |
| ||||||
Chamado/Ticket: | 5804.033958.2016 (HIS.02590.2016) | ||||||
País: | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________. | ||||||
Versão/Release: | 1906 - V. 28.05 | ||||||
Objetivo
Buscar o motivo Realizar a busca e a impressão do motivo da visita ao finalizar atendimento na rotina 1906 - Iniciar Atendimento.
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu |
1906 - Iniciar Atendimento | Alteração | Menu do WinThor -> 1906 |
1. Na tela em que é informado o motivo da visita o sistema deve permitir que o usuário digite sob a lista e o sistema vá filtrando os motivos similares ao digitado;
2. Ao gravar o motivo da visita o sistema deve perguntar ao usuário se deseja imprimir um relatório daquela visita;
3. O relatório deve conter:
- Cod. Cli
- Cliente
- Data Visita
- Operador
- Motivo Da visita
- Contato
- Assunto tratado
Procedimento para Utilização
- Acesse a rotina 1906 na versão indicada acima ou superior;
| Aviso |
|---|
| Você sabe como atualizar as rotinas do WinThor? |
Procedimento para Configuração
1. Acesse a rotina 1906 na versão indicada acima ou superior;
2. Preencha/informe conforme necessidade os campos e filtros da caixa Dados para Consulta;
3. Selecione o cliente desejado na planilha inferior e clique o botão F5 - Avançar;
4.Selecione a opção desejada na caixa Tipo Operação;
5. Na tela CRM clique o botão Incluir Visita;
5. Na tela Registrar Visita, selecione o Motivo, o nome do Contato, o Tipo de Operação e informe o campo Assunto Tratado conforme necessidade;
6. Clique o botão Gravar;
7. Marque a opção desejada na tela Confirmação. Neste exemplo clicamos em Sim para impressão deste registro.
8. Selecione a Opção desejada na tela Impressão e clique o botão Confirmar;
| HTML |
|---|
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