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Quando a nota fiscal de saída foi efetuada no RCA X, caso tenha que realizar a devolução na rotina 1303 e apresentar a mensagem abaixo, é porque a rotina está exigindo que o RCA X da venda esteja no cadastro do cliente na rotina 302 no campo RCA1 ou RCA2. Caso contrário, a rotina 1303 apresentará a mensagem não permitindo a realização da devolução.

Solução:
1) Entrar na rotina 302 e informar o RCA da venda no cadastro do cliente, no campo RCA1 ou RCA2.

2) Ou poderá dar permissão pro usuário na rotina 530, na rotina 1303 opção "14-Permissão para informar novo RCA para o estorno da comissão", assim poderá fazer a devolução para o novo RCA do cliente que está informado na rotina 302. Neste processo a venda ficará em um RCA e a devolução em outro, é preciso ter cautela neste processo pois envolve outras questões como por exemplo, o estorno da comissão do RCA.