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FAQ: WEBENSINO005 - Relatório "Matriculas por Período" saindo em branco.
Causa: Orientação sobre como proceder quando o relatório "Matrículas por Período" estiver sendo gerado em branco. Solução: Para este procedimento, primeiramente deve ser verificada na base de dados a tabela "estatistica_acesso". Se estiver vazia, é necessário entrar em contato com a equipe de infraestrutura para que verifiquem se o Weblaiser do cliente está ativo. O Weblaizer realiza o controle de acessos, e pode ser acessado através do endereço http://estatistica.webensino.com.br. Exemplo: 01) Conectar no banco de dados. 02) Realizar uma busca na tabela "estatistica_acesso". 03) Solicitar a ativação do Weblaiser.
- Documento detalhando o processo efetuado para extração do relatório, com capturas de tela quando necessário. Observações
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