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Informações sobre a configuração de mecanismos de atribuição podem ser obtidas em Configurar mecanismo de atribuição. |
05. Acionar a aba Acompanhamento. Mobile.
06. Definir as informações solicitadas.
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Os campos solicitados são: Título
Defina um nome para o título da solicitação, ou escolha um campo de formulário. Padrão: Descrição do processo. Destaque
Defina um campo do formulário para preencher esse campo. O campo deve ser o destaque e não pode ser muito extenso. Padrão: Nome da atividade. Descrição
Escreva um texto para a descrição prévia da solicitação e/ou escolha campos de formulário. As informações que excederem o limite ficarão disponíveis na solicitação. Padrão: Instrução da atividade e processo + Identificador. As ações disponíveis são: Rejeitar
Selecione 'Desabilitar' ou 'Problema resolvido'. Aprovar
Selecione 'Desabilitar' ou 'Problema resolvido'. |
07. Acionar a aba Acompanhamento.
0806. Definir as informações solicitadas.
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As informações solicitadas são: Notifica responsável
Quando assinalado, determina que o responsável pela atividade será notificado por e-mail sobre o seu início. Notifica requisitante
Quando assinalado, determina que o requisitante da solicitação será notificado por e-mail sobre o início dessa atividade. Notifica gestor
Quando assinalado, determina que o gestor do processo será notificado por e-mail sobre o início dessa atividade. |
0709. Acionar a aba Atraso.
0810. Definir as informações solicitadas.
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As informações solicitadas são: Notifica responsável
Quando assinalado, determina que o responsável pela atividade será notificado por e-mail quando ela estiver atrasada. Tolerância
Tempo durante o qual a plataforma irá aguardar após o vencimento do prazo da atividade para começar a enviar o e-mail de notificação de atraso para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas. Frequência
Intervalo de tempo entre cada envio de e-mail de notificação de atraso para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas. Aviso de expiração
Tempo antes da expiração da tarefa a partir do qual será enviado e-mail de notificação de que a tarefa está para expirar para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas.
Notifica requisitante
Quando assinalado, determina que o requisitante da solicitação será notificado por e-mail quando essa atividade estiver atrasada. Notifica gestor
Quando assinalado, determina que o gestor do processo será notificado por e-mail quando essa atividade estiver atrasada. |
0911. Acionar a aba Esforço.
1012. Definir as informações solicitadas.
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As informações solicitadas são: Cálculo
Forma de cálculo do esforço da atividade. As opções disponíveis são: - Não controlar esforço: quando selecionada, determina que o esforço não é controlado.
- Baseado no esforço estimado: quando selecionada, determina que seja considerado o esforço estimado para o cálculo. Este valor é proveniente do campo Esforço previsto.
- Baseado no apontamento de horas: quando selecionada, determina que seja considerado o esforço informado no apontamento de horas. Nessa situação, para concluir a tarefa, o usuário é obrigado a informar a quantidade de horas trabalhadas na atividade.
- Baseado no tempo de conclusão: quando selecionada, determina que seja considerado o tempo de conclusão como esforço da atividade. É considerado como tempo de conclusão o tempo em que a atividade permaneceu com o usuário, considerando o expediente e feriados.
Esforço previsto
Quantidade de horas previstas para a realização da atividade. Não é necessário informar esse esforço quando foi definido que ele não será controlado. |
1113. Depois de finalizar a configuração do início, acionar Confirmar.
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