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Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

Habilitei o parâmetro MV_TECXRH, porém, o sistema não filtra corretamente os atendentes. O que ocorre?

Passo a passo:

A integração do GS com o GPE pelo parâmetro MV_TECXRH é utilizado para melhorar o filtro dos atendestes com informações de habilidades, cursos e características.ativação das validações do cadastro de atendentes x cadastro de funcionários no SIGAGPE.

Quando esta habilitado sempre que ocorrer uma alteração de turno no cadastro do funcionário e o parâmetro esta ativado, sistema integra essa atualização com o cadastro de atendentes.

Para o correto funcionamento, além de habilitar o parâmetro MV_TECXRH , é necessário validar as configurações descritas no link abaixo documentado no TDN:

Habilidades Características e Cursos do Local de Atendimento - TECA741 - Gestão de Serviços - P12#TECA741-GestãodeServiços-P12-principaiscampos