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English | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Guia para homologar novos equipamentos
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Modelo | EPROM | Fabricante | Tipo |
FS 600 | 01.02.00 | DARUMA | Térmica |
FS 2100 TH | 01.02.00 | DARUMA | Térmica |
2 EFC | 01.01.02 | ITAUTEC | Térmica |
4610-KR4 | 01.01.02 | IBM | Térmica |
MP 6000 TH FI | 01.03.03 | BEMATECH | Térmica |
Estes equipamentos podem ser usados no lugar do equipamento antigo (matricial), pois já estão integrados e homologados para uso do SIGALOJA (versões correntes). Basta para isso a configuração adequada do sistema, sem nenhum desenvolvimento sistêmico novo.
Compatibilização tecnológica: Nós temos total interesse e o compromisso em manter a evolução tecnológica de nosso produto em relação aos equipamentos do mercado juntamente com os nossos parceiros (como a Daruma, Itautec, Elgin e IBM), e este processo é conduzido mediante análise de demanda e necessidades do mercado, resultando em um planejamento de implementação destas evoluções.
Porém, quando existe um pedido de antecipação por parte de nossos clientes dessa evolução ou integração, nossa solução pontual é investirmos em conjunto dividindo este investimento, e por este motivo é que emitimos uma proposta de homologação do modelo desejado.
Para isso é necessário:
1) O G.A.R. - Gestor de Atendimento e Relacionamento - do solicitante deve verificar se a TOTVS já sugere um fabricante devidamente homologado e credenciado como parceiro de negócio TOTVS. Para ECF: Daruma, ITAUTEC, Elgin ou IBM
Essa informação está disponível com o AR Base ou com a equipe de alianças da TOTVS.
2) Depois o G.A.R. deve solicitar um projeto pela Fábrica de Software e procurar pelos arquitetos de solução para isso.
Caso o fabricante não seja um parceiro TOTVS: - O fabricante obrigatoriamente deve prestar suporte técnico gratuito para a TOTVS. Caso contrário, isso será um investimento do solicitante. Por isso, recomendamos um fabricante credenciado pela TOTVS.
O fabricante pode ser apresentado para a área de alianças para a viabilidade de parceria ou identificação de um projeto exclusivo para 1 cliente.
- Se for identificada sinergia para parceria: O fabricante deve disponibilizar um equipamento em comodato conosco por tempo indeterminado.
- Se não for identificada sinergia para parceria: O cliente deve solicitar a sua revenda que disponibilize o equipamento por no mínimo 3 meses para a TOTVS.
E o cliente, deve disponibilizar o equipamento sempre que for solicitado pela nossa equipe de Help-Desk ou Desenvolvimento para atender possíveis ocorrências de suporte.
Observações:
- Paraque a fábrica de software possa avaliar o custo e a viabilidade da homologação, é necessário enviar antecipadamente o material técnico do equipamento para eles.
- Para o ambiente LINUX, ainda não temos equipamentos homologados.
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Portuguese | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Guia para homologar novos equipamentos
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Modelo | EPROM | Fabricante | Tipo |
FS 600 | 01.02.00 | DARUMA | Térmica |
FS 2100 TH | 01.02.00 | DARUMA | Térmica |
2 EFC | 01.01.02 | ITAUTEC | Térmica |
4610-KR4 | 01.01.02 | IBM | Térmica |
MP 6000 TH FI | 01.03.03 | BEMATECH | Térmica |
Estes equipamentos podem ser usados no lugar do equipamento antigo (matricial), pois já estão integrados e homologados para uso do SIGALOJA e FRONTLOJA. Basta para isso a configuração adequada do sistema, sem nenhum desenvolvimento sistêmico novo.
Compatibilização tecnológica: Nós temos total interesse e o compromisso em manter a evolução tecnológica de nosso produto em relação aos equipamentos do mercado juntamente com os nossos parceiros (como a Daruma, Itautec, Elgin e IBM), e este processo é conduzido mediante análise de demanda e necessidades do mercado, resultando em um planejamento de implementação destas evoluções.
Porém, quando existe um pedido de antecipação por parte de nossos clientes dessa evolução ou integração, nossa solução pontual é investirmos em conjunto dividindo este investimento, e por este motivo é que emitimos uma proposta de homologação do modelo desejado.
Para isso é necessário:
1) O G.A.R. - Gestor de Atendimento e Relacionamento - do solicitante deve verificar se a TOTVS já sugere um fabricante devidamente homologado e credenciado como parceiro de negócio TOTVS. Para ECF: Daruma, ITAUTEC, Elgin ou IBM
Essa informação está disponível com o AR Base ou com a equipe de alianças da TOTVS.
2) Depois o G.A.R. deve solicitar um projeto pela Fábrica de Software e procurar pelos arquitetos de solução para isso.
Caso o fabricante não seja um parceiro TOTVS: - O fabricante obrigatoriamente deve prestar suporte técnico gratuito para a TOTVS. Caso contrário, isso será um investimento do solicitante. Por isso, recomendamos um fabricante credenciado pela TOTVS.
O fabricante pode ser apresentado para a área de alianças para a viabilidade de parceria ou identificação de um projeto exclusivo para 1 cliente.
- Se for identificada sinergia para parceria: O fabricante deve disponibilizar um equipamento em comodato conosco por tempo indeterminado.
- Se não for identificada sinergia para parceria: O cliente deve solicitar a sua revenda que disponibilize o equipamento por no mínimo 3 meses para a TOTVS.
E o cliente, deve disponibilizar o equipamento sempre que for solicitado pela nossa equipe de ACR (Help-Desk) ou Desenvolvimento para atender possíveis ocorrências de suporte.
Observações:
- Paraque a fábrica de software possa avaliar o custo e a viabilidade da homologação, é necessário enviar antecipadamente o material técnico do equipamento para eles.
- Para o ambiente LINUX, ainda não temos equipamentos homologados.