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Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

Qual a data correta de vencimento a ser considerada para validação dos dias de juros no telecobrança?

Passo a passo:

Quando temos um titulo com um vencimento em um dia não bancário (Sábado, Domingo ou Feriado), por lei, o fornecedor deve dar o próximo dia útil para o cliente pagar o titulo.Porém, se o cliente não efetuar esse pagamento no próximo dia bancário, após o vencimento do titulo, o mesmo irá para cobrança no call centertitulo sem a cobrança de juros.

O sistema irá considerar a data de vencimento(que caiu no final de semana ou feriado) acordado no momento da venda para calcular os dias de juros, e não a data do vencimento real , que é uma data do próximo dia bancário que o fornecedor cede para pagamento, sem ter juros aplicado.

Veja o exemplo a seguir: 

• Gerado um titulo a pagar para um cliente, com um prazo de 15 dias, conforme acordado na condição de pagamento no momento da venda.
• Porém a data de vencimento acabou caindo no Domingo.
• O sistema joga no titulo a pagar a data de vencimento no Domingo,  porém, como data de vencimento real, joga a Segunda-feira, que é o próximo dia bancário
• Se mesmo com um prazo maior para pagar o titulo sem juros, o cliente não efetuar o pagamento, na Terça-feira ao efetuar o pagamento em atraso será cobrado dois dias de juros (da Segunda e da Terça).