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Uma campanha tem como objetivo promover um determinado negócio, possibilitando expandir e alcançar novos clientes, ou fidelizar clientes já conquistados. Por meio dela são planejadas as ações de marketing como anúncios, por exemplo. A campanha pode envolver também melhoria dos serviços prestados, por meio do planejamento de ações a serem tomadas em determinadas situações.
O planejamento de uma campanha engloba a manutenção de ações, resultados, objetivos, mídias, próximas ações e entre outros processos.

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