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Quando existe um cadastro de visita a cliente realizado através da rotina 354 - Cadastrar Rota de Visita a Cliente e ele não é visualizado pelo Força de Venda, o indicado é entrar em contato com seu DBA Força de Vendas para que ele verifique seja realizado as verificações necessárias e se as informações das visitas, se estão sendo lidas corretamente.O DBA deve verificar no banco de dados a tabela PCROTACLI onde são inseridas as visitas e caso, seja necessário, deve alterar os campos dessa tabela

Os dados são gravado na tabela PCROTACLI ; 

Favor verificar a forma de atualização e realizar o processo descrito abaixo:

Para atualizar a rota do Força de Vendas na rotina 354 - Cadastrar Rota de Visita a Cliente, há as duas formas a seguir: 

1) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência;

Forma de Atualização I

2) Marque a opção Sim no parâmetro 2660 - Atualiza rota de clientes;

3) Clique Salvar e fechar;

Observação: a atualização será realizada quando o RCA enviar um pedido ou registrar o motivo de visita para o cliente.

Forma de Atualização II

2) Marque a opção Não no parâmetro 2660 - Atualiza rota de clientes;

3) Clique Salvar e fechar;

4) Acesse a rotina 504 - Atualização Diária I;

5) Marque a opção  12 - Atualização de Dt. Próx. Visita (Roteirização de Clientes),

6) Clique Confirmar.