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| Corrente | |
| Corrente |
Assunto
Produto: |
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Ocorrência: |
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Ambiente: |
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Passo a passo: | ApresentaçãoEste tutorial tem o objetivo de orientar quanto ao processo de troca e indenização realizada por meio da |
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rotina 383 - Registrar Troca / Indenização. Quando houver a necessidade de realizar o processo de troca por meio do força de vendas deve ser utilizado o processo da rotina 383 - Cadastrar troca/ Indenização, conforme os procedimentos seguintes: 1. Procedimentos IniciaisPara registrar a troca de um pedido é necessário gerar um novo pedido de venda com o produto que o cliente receberá em troca, para isso, siga os passos abaixo: 1.1) Acesse a |
...
rotina 316 - Digitar Pedido de Venda; 1.2) Informe |
...
o Cliente |
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e pressione F10; 1.3) Na tela apresentada informe a |
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Filial, selecione |
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o Tipo de Venda 5 |
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e informe o número do pedido no |
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filtro Num. Pedido TV 1, que será habilitado, conforme segue;
Observação: é necessário que no momento da troca, o pedido esteja na |
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posição Montado |
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ou Liberado, não será realizado caso esteja na posição |
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Faturado. 1.4) Acesse a |
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rotina 203 - Cadastrar Produto; 1.5) |
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Clique Manutenção de registro; 1.6) Clique o |
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botão Pesquisar, na planilha apresentada, selecione o produto desejado com um duplo clique; 1.7) Selecione |
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a Indenização |
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e o Prazo Máximo Indenização |
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do tópico 4 - Condições de Venda;
Observação²: caso o |
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campo Prazo Máximo Indenização |
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não esteja informado, a troca não será aceita. 2. Registrar TrocaPara realizar o registro de troca, realize os procedimentos abaixo: 2.1) Acesse a |
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rotina 383 - Registrar Troca/Indenização; 2.2) Marque a |
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opção Registrar Troca/Indenização de |
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Produto e clique |
...
Próximo;
2.3) Marque a |
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opção Troca de Produto |
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e em seguida |
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clique Próximo;
2.4) Selecione o número |
...
do Pedido, a |
...
Filial e clique |
...
Próximo;
2.5) Na planilha aonde serão apresentados os produtos contidos na nota, exclua os itens que não serão devolvidos, selecione a quantidade desejada e |
...
clique Próximo;
2.6) A mensagem Processo Concluído com Sucesso |
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será apresentada com os |
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Números de Indenização, Pedido de venda referenciado, |
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o Valor da Indenização |
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e o Código do RCA. 3. Recolhendo o produtoApós ter sido realizado o processo na rotina 383, será necessário recolher a mercadoria que o cliente está devolvendo. Acesse a rotina 1303 Clique o botão Novo Informe a filial Selecione o tipo de entrada como T-Troca Informe o Motivo da devolução Informe o cliente para realizar a devolução Será apresentado no grid a nota para realizar a devolução Selecione a nota desejada Clique o botão Sel. Todos Itens
Preencha os demais campos conforme a necessidade e clique em Gravar. O processo de troca está finalizado.
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Observações: |
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| HTML |
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