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Os parâmetros; Ativar Tarefa, Etapa Padrão e Primeira etapa de um possível Fluxo são obrigatórios para a primeira etapa.
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Definir o Fluxo de etapas, para as etapas criadas anteriormente é necessário ser definido um fluxo para o andamento da solicitação criada.
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Na imagem acima o fluxo do atendimento foi definido com a etapa inicial e a próxima etapa para o tratamento do atendimento.
Duvidas sobre cadastros de etapas e Fluxos, gentileza entrar em contato com a equipe de Suporte do TOTVS Gestão de Relacionamento com o Cliente. |
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