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minhas solicitações...
A opção aba Minhas Solicitações apresenta solicitações exibe as solicitações de processos iniciadas pelo usuário em questão e que estão em andamento. Dessa forma, o usuário pode acompanhar a evolução e o andamento de suas solicitações e até mesmo cancelar alguma das solicitações quando necessário.
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<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a> <script type="text/javascript"> var abertos = 0; var fechados = 0; function contador() { abertos = 0; fechados = 0; jQuery(".expand-control").each( function() { if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") { fechados++; } else { abertos++; } }); } AJS.toInit(function() { contador(); var soma = abertos + fechados; $("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma + ' informações complementares.'); AJS.$('#toggleAll').click(function() { contador(); if (abertos >= fechados) { jQuery(".expand-control").each( function() { if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") { jQuery(this).trigger("click"); } } ) } else { jQuery(".expand-control").each( function() { if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") { jQuery(this).trigger("click"); } } ) } }); }); </script> |
Caminho
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básico
01. Selecionar a funcionalidade No menu principal, acionar Central de Tarefas no menu principal.
02. Acessar Acionar a opção aba Minhas Solicitaçõessolicitações.
03. Selecionar a solicitação que deseja visualizar. Para abri-la, clique sobre o código da mesma. Visualizar todas as solicitações abertas pelo usuário autenticado.
Caminhos alternativos
Localizar solicitação
01. No campo localizado acima do quadro de solicitações, inserir o conteúdo pelo qual deseja encontrar a solicitação.
02. Visualizar a solicitação desejada.
Filtrar solicitações
01. Acionar Filtrar, localizado na barra de ações.
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Ao acionar essa opção é exibida a janela na qual é possível definir critérios a serem aplicados ao filtrar as solicitações que foram abertas pelo usuário autenticado. Mais informações podem ser obtidas em Filtros. |
Visualizar detalhes da solicitação
01. Na listagem de solicitações, selecionar e abrir a solicitação
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a ser visualizada.
02. VPreencher os dados do formulário, se existir.
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Os campos exibidos no formulário são previamente definidos por intermédio do recurso Formulário, o qual permite padronizar o formato, a disponibilidade e os campos a serem preenchidos em determinada atividade. |
03. Se, desejado, acionar a aba Detalhes para visualizar mais informações sobre o processo, seu diagrama e instruções.
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O diagrama do fluxo de um processo facilita a identificação da tarefa atual e a verificação dos fluxos de avanço e retorno possíveis. |
04. Se desejado, acionar a aba Complementos para visualizar ou inserir observações na tarefa.
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Essa aba permite visualizar o registro de todas as movimentações feitas na solicitação, quais foram as atividades executadas até o momento, o responsável e a data em que foi executada cada atividade, anexos, bem como as observações feitas por cada usuário. |
05. Para inserir uma observação, no campo exibido, inserir o comentário e acionar Adicionar complemento.
06. Se desejado, acionar a aba Anexos para visualizar os documentos anexados à solicitação ou anexar outros.
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Essa aba permite visualizar os documentos que estão anexados à solicitação. Também é possível anexar à solicitação qualquer tipo de documento existente na plataforma ou, ainda, fazer o upload de novos arquivos. Também é possível excluir anexos existentes. A execução destas ações depende da definição de segurança de anexos configurada para o processo. |
07. Para adicionar um anexo, acionar Carregar arquivo – para anexar um arquivo por upload – ou Buscar no ECM – para anexar um documento que já está publicado na plataforma.
08. Localizar o documento e confirmar.
09. Acionar a aba AdHoc para visualizar a lista de atividades que estão compondo o processo e os seus detalhes ou adicionar uma nova atividade no processo.
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Essa aba somente é exibida quando a tarefa em questão estiver relacionada a um processo do tipo Ad Hoc. Nela é possível adicionar novas tarefas no processo em andamento até que seja encontrada uma solução para o problema que está sendo analisado. Mais detalhes sobre as informações solicitadas na inclusão de atividades podem ser obtidos em Listar tarefas. |
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01. Para visualizar os detalhes da solicitação, acessar a aba Detalhes do Processo.
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Nesta aba é possível visualizar informações gerais, detalhes como a localização, responsável e prazo da tarefa e também efetuar o cancelamento da mesma, caso necessário. |
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A aba Processos apresenta o gráfico do fluxo de um processo, facilitando a identificação da atividade atual e a verificação dos fluxos de avanço e retorno possíveis. |
07. Acionar Fechar.
Caminho(s) Alternativo(s)
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Cancelar solicitação
01. Selecionar a funcionalidade Central de Tarefas no menu principal Na listagem de solicitações, acionar o código da solicitação a ser cancelada.
02. Acessar a opção Minhas Solicitações.
03. Selecionar a solicitação que deseja cancelar. Para abri-la, clique sobre o código da mesma.
04. Acessar a aba Detalhes do Processo Acionar Cancelar solicitação, localizado no canto superior direito da janela.
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O cancelamento da solicitação é efetuado na aba Detalhes do Processo. Nesta aba também são apresentados os detalhes da solicitação. Caso desejeSe desejado, antes de realizar o cancelamento , é possível visualizar o histórico, anexos, formulário e fluxo do processo deve se acessar suas nas respectivas abas da solicitação. |
0503. Informar o texto de cancelamento e acionar Cancelar Solicitação.
06. Acionar Sim na confirmação de cancelamento.
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motivo pelo qual a solicitação está sendo cancelada.
04. Acionar Cancelar solicitação.
Exportar solicitações
01. Acionar Exportar, localizado na barra de ações.
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Ao acionar essa opção é gerada uma planilha contendo todas as solicitações que foram abertas pelo usuário autenticado. |
Atualizar lista de solicitações
01. Acionar Atualizar, localizado na barra de ações.
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Ao acionar essa opção a listagem de solicitações abertas pelo usuário autenticado é recarregada e atualizada. |
Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização 1.5.11. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |