Banco de conhecimento no grupo familiar

Características do Requisito

Descrição

Esse requisito tem o objetivo de descrever sobre o banco de conhecimento que foi criado na rotina de cadastro da família, bem como a transferência da documentação informada na inclusão ou alteração de um beneficiário no portal do beneficiário ou na solicitação de produtos opcionais também no portal do beneficiário.

Procedimento para Utilização

1. Acessar Acesse a rotina de cadastro da família localizada em Atualizações -> Contrato/Família -> Grupo Familiar/Beneficiários (PLSA174) e selecionar selecione uma família/beneficiário
2. Na aba usuários da tela, posicionar posicione em algum usuário na primeira grade de dados, clicar clique em Outras Ações e então em Bco. Conhec.
3. O sistema exibe exibirá o banco de conhecimento do usuário que foi posicionado na grade de dados
   

Transferência dos documentos anexados na solicitação de Grupo Familiar para inclusão/alteração de novos beneficiários – processo de Manutenção de grupo familiar: http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=219693931

1. Acessar Acesse o portal do beneficiário e ir vá até o menu Solic./ Manutenção Benef localizado no menu Principal
2. Realizar Realize uma solicitação de inclusão/alteração de beneficiário e anexar os documentos.
   
   
   
   
3. No SIGAPLS, acesse a rotina de Análise de beneficiários localizada em Atualizações -> Contrato/Família -> Análise de Beneficiários (PLSA977AB), faça o processo de aprovação normal.
   
   
4. Após finalizar a análise e aprovar, no browse, posicione no registro Aprovado, clique em Outras Ações e então em Gerar Grupo Familiar.
5. O sistema verifica verificará se há mais de um beneficiário na solicitação
   1. Se houver apenas um, todos os documentos anexados a solicitação são transferidos para o beneficiário da solicitação
   2. Se houver dois ou mais beneficiários, o sistema exibe uma tela para associar os documentos anexados com o beneficiários.
      
      
      
      
6. Retorne ao banco de conhecimento do usuário e verificar verifique que os documentos foram transferidos
   
   

Transferência dos documentos anexados na solicitação de produto opcional – processo de solicitação de produto opcional http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=203769471

1. Acesse o portal do beneficiário e vá até o menu Solicitação de Opcional localizado no menu Principal
2. Realize uma solicitação de produto opcional e anexar os documentos necessários.
   
3. No SIGAPLS, acesse a rotina de Análise de Opcionais localizada em Atualizações -> Contrato/Família -> Análise de Opcionais (PLSA009), faça o processo de aprovação normal.
   
4. Após finalize a análise e aprove, o sistema abrirá uma tela para confirmar a finalização da análise.
   
   
5. Ao confirmar, o sistema verifica verificará se há mais de um beneficiário na solicitação
   1. Se houver apenas um, todos os documentos anexados a solicitação são transferidos para o beneficiário da solicitação
   2. Se houver dois ou mais beneficiários, o sistema exibe uma tela para associar os documentos anexados com o beneficiários.
      
      
      
      
6. Retornar Retorne ao banco de conhecimento do usuário e verificar verifique que os documentos foram transferidos