Alteração no envio de Workflow e adequação.

Características do Requisito

Descrição

Alteração no envio de Workflow no Manutenção de Ativos para que os mesmos sejam padronizados e não necessite de uma configuração complexa.

Procedimento para Configuração

CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

1. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Configure o(s) parâmetro(s) a seguir:
   
   

Procedimento para Utilização

        1.            No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800)

1. MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas
2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
3. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha.
   1. O sistema apresenta a janela

1. 1. de processamento de envio de workflow.
   2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
2. MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Atrasada
3. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta O.S. Atras.
   1. O sistema apresenta a janela para inserir o E-mail de envio do workflow.
4. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas.
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
   2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
5. MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:
6. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
   2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
7. MNTW030 – Relação Executante/Workflow
8. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação / Relação Exec/Work.
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
9. Verificar que é enviado workflow corretamente.
10. MNTW035 - Encerramento da S.S.:
11. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Fechamento.
    1. O sistema apresenta a janela de fechamento de solicitação de serviço.
12. Selecionar uma solicitação de serviço e clicar em Fechamento da SS.
13. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
14. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que foi enviado

       2.            Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.

       3.            Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.

       4.            Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).

O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.

       5.            Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:

                      Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.

       6.            Confira os dados e confirme.

• MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas

1. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
2. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Tipos Irregular.
   1. O sistema apresenta a janela de tipos de irregularidades cadastrados.
3. Incluir um tipo de irregularidade.
4. Acessar a rotina Cadastro de Irregularidades em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Ocor. Irregular.”. Incluir uma ocorrência de irregularidade.
5. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha”.
6. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Atrasada

1. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva”. Incluir uma ordem de serviço corretiva atrasada (com a data menor que a data atual).
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta O.S. Atras.”. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:

1. Acessar o módulo Manutenção de Ativos e em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários” incluir um funcionário e preencher o campo e-mail.
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Filial” verificar que os e-mails dos parâmetros foram importados corretamente. Incluir alguns funcionários e selecionar todos os workflows disponíveis para realizar os testes.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Fornecedor” incluir fornecedor.
4. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Serviço” incluir dois serviços; 1º do tipo preventivo.2º do tipo corretivo.
5. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva” incluir uma O.S. com o status liberado e com a data anterior a data atual do sistema.
6. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Manutenção” incluir uma manutenção controlado por contador informando o incremento da manutenção de “100” e o contador da manutenção como 10.
7. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Contador / Informa” incluir um informe de contador com o valor “200” para o bem cadastrado anteriormente.
8. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.”, clicar para gerar o workflow de manutenções preventivas atrasadas.
9. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW030 – Relação Executante/Workflow

1. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação / Relação Exec/Work.”, clicar para gerar o workflow de relação executante/workflow.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW035 - Encerramento da S.S.:

1. Acessar a rotina Executantes S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir um Executante de S.S. com E-mail preenchido.
2. Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir duas Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
3. Acessar a rotina Distribuição S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Distribuição S.S.”. Distribuir as solicitações, uma gerando O.S e a outra não.
4. Acessar a rotina Fechamento em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Fechamento”.  Fechar a solicitação sem O.S. gerada e verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação de S.S. para o Solicitante dela.
5. Acessar a rotina de Retorno Modelo 2 em “Atualizações / Controle de Oficina / Retorno / Retorno Mod. 2”. Selecionar a O.S. inclusa através da SS, finalizando a mesma, verificar que
   1. o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação
   de S.S. são enviados
   1. para o Solicitante
   dela.Verificar que é enviado workflow corretamente
   1. .
6. Abrir através do E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.

1. Clicar em enviar.
2. MNTW045 - Aviso de Exclusão de S.S. para o Solicitante:
3. Acessar o sistema com Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com um usuário.
4. Acessar a rotina Executantes S.S. em “Atualizações Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir dois Executantes de S.S. com E-mail preenchido.Solicitação. 
   1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
5. Clicar em Incluir.
6. Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
7. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
8. Confira os dados e confirme.
9. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com Acessar o sistema com outro usuário.
10. Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Excluir a Solicitação inclusa anteriormente.Verificar que é enviado workflow corretamente. 
    • MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:
    1. 1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
    2. Selecionar a solicitação de serviço.
    3. Em Outras Ações / Excluir efetuar a exclusão da SolicitaçãoAcessar a rotina Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro”. Cadastre um sinistro.
       1. Verificar que é enviado workflow corretamente.

     

    MNTW060
    1. MNTW055 - Aviso de Inclusão
    de Multa:
    1. de Sinistro:
    2. Acessar Atualizações
    3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Infrações Trans.”. Incluir uma infração.
    4. Em “Atualizações / Controle de Oficina Riscos / Multas / Multa”. Incluir, informe os campos conforme help de campo e confirme o cadastro.
    5. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Org. Autuadores”. Incluir um órgão autuador.
    6. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários”. Incluir um Funcionário.
    7. Sinistros / Sinistro.
       1. O sistema apresenta a tela de sinistros cadastrados.
    8. Clicar em Incluir.
    9. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
    10. Confira os dados e confirme.
        1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
    11. MNTW060 - Aviso de Inclusão de Multa:
    12. Acessar Atualizações Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos Multas / Motoristas”. Incluir Multa. 
        1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
    13. um motorista vinculado ao funcionário cadastrado.Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado.
    14. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
    15. Confira os dados e confirme.
        
        1. Verificar que é enviado workflow corretamente
        .

     

    • MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:
    1. 1. .
    2. MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:
    3. Acessar Atualizações
    4. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMNTFI = “N”.
    5. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
       1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
    6. Clicar em Incluir.
    7. Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
    8. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
    9. Confira os dados e confirme.
       
       1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
     
    2. MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:
    3. Acessar a rotina de Complemento de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro” e incluir um sinistro.
    4. Acessar a rotina de APD de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / APD” e incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
    5. Verificar que é enviado workflow corretamente.

     

    1. MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:
    2. Acessar a rotina de Multas Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Multas Vencidas/A Vencer”.
    3. Verificar que é enviado workflow corretamente.
     
    2. MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:
    3. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.”.
    4. Verificar que é enviado workflow corretamente.

     

    1. MNW29501
    2. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMULOS para S.
    3. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT). Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Solicitação”, incluir uma nova solicitação para o bem cadastrado, informando ramal e serviço.
    4. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.”, clicar em ‘Distribuir’, selecionar tipo serviço, executante e prioridade para a SS.
    5. Ainda na rotina de Distribuição S.S., clicar em “Ações Relacionadas” e em seguida clicar em “Gera O.S.”. Incluir uma ordem de serviço.
    6. Verificar que é enviado workflow corretamente.
     
    2. MNW29502
    3. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Solicitação” incluir uma solicitação de serviço.
    4. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Distribuição S.S.” distribuir a solicitação de serviço cadastrada anteriormente.
    5. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Atendimento” finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
    6. Responder a pesquisa de satisfação.
    7. Acessar o modulo de Gestão de Frotas e em “Atualizações -> Controle de Oficina ->Solicitação Serv. -> Solicitação” é possível incluir uma S.S. e não é exibido a mensagem que não foi respondida a pesquisa de satisfação.
    8. Verificar que é enviado workflow corretamente.

     

     

Vídeo

• Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.

Ponto de Entrada

Exemplo:

#Include 'Protheus.ch'

User Function CN120ALT()

Local aCab:= PARAMIXB[1]

Local cTipo:= PARAMIXB[2]

If cTipo == '1'

    aCab[4][2]:= 'NF' //Validações do usuário

EndIf

Return aCab