Alteração no envio de Workflow e adequação.

Características do Requisito

Descrição

Alteração no envio de Workflow no Manutenção de Ativos para que os mesmos sejam padronizados e não necessite de uma configuração complexa.

Procedimento para Configuração

(Estes procedimentos devem ser feitos quando for necessário configurar parâmetros e/ou  rotinas no menu).

CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

1. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Configure o(s) parâmetro(s) a seguir:
   
   

Procedimento para Utilização

   1.            No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800).

O sistema apresenta a janela de produtos cadastrados.

       2.            Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.

       3.            Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.

       4.            Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).

O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.

       5.            Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:

                      Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.

       6.            Confira os dados e confirme.

• MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas

1. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
2. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Tipos Irregular.
   1. O sistema apresenta a janela de tipos de irregularidades cadastrados.
3. Incluir um tipo de irregularidade.
4. Acessar a rotina Cadastro de Irregularidades em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Ocor. Irregular.”. Incluir uma ocorrência de irregularidade.
5. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em

Procedimento para Utilização

• Descreva os procedimentos, passo a passo (caso de uso), que serão realizados pelos usuários para que a melhoria seja visualizada identificando as seguintes informações:
• Localização da rotina no menu;
• Localização dos novos campos e/ou perguntas e respectivas pastas de cadastro que são visualizadas pelo usuário;
• Caso seja necessário ter algum cadastro feito previamente, faça uma observação.

• MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas

1. Acessar a rotina Cadastro de Irregularidades em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Tipos Irregular.”. Incluir um tipo de irregularidade.
2. Acessar a rotina Cadastro de Irregularidades em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Ocor. Irregular.”. Incluir uma ocorrência de irregularidade.
3. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha”.
4. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Atrasada

1. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva”. Incluir uma ordem de serviço corretiva atrasada (com a data menor que a data atual).
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta O.S. Atras.”. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadasTend. Falha”.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW020 MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:Atrasada

1. Em Acessar o módulo Manutenção de Ativos e em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários” incluir um funcionário e preencher o campo e-mailOrdem de Serviço / Corretiva”. Incluir uma ordem de serviço corretiva atrasada (com a data menor que a data atual).
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Filial” verificar que os e-mails dos parâmetros foram importados corretamente. Incluir alguns funcionários e selecionar todos os workflows disponíveis para realizar os testes.Workflow / Alerta O.S. Atras.”. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:

1. Acessar o módulo Manutenção de Ativos e em
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Fornecedor” incluir fornecedor.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Serviço” incluir dois serviços; 1º do tipo preventivo.2º do tipo corretivo.
4. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva” incluir uma O.S. com o status liberado e com a data anterior a data atual do sistemaCadastros Básicos / Funcionários” incluir um funcionário e preencher o campo e-mail.
5. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Manutenção” incluir uma manutenção controlado por contador informando o incremento da manutenção de “100” e o contador da manutenção como 10Cadastros Básicos / Filial” verificar que os e-mails dos parâmetros foram importados corretamente. Incluir alguns funcionários e selecionar todos os workflows disponíveis para realizar os testes.
6. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Contador Cadastros Básicos / Informa” incluir um informe de contador com o valor “200” para o bem cadastrado anteriormenteFornecedor” incluir fornecedor.
7. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.”, clicar para gerar o workflow de manutenções preventivas atrasadas.
8. Verificar que é enviado workflow corretamente.

1. Manutenção / Serviço” incluir dois serviços; 1º do tipo preventivo.2º do tipo corretivo.
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação / Relação Exec/Work.”, clicar para gerar o workflow de relação executante/workflow.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW035 - Encerramento da S.S.:

1. Ordem de Serviço / Corretiva” incluir uma O.S. com o status liberado e com a data anterior a data atual do sistema.
2. Em Acessar a rotina Executantes S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir um Executante de S.S. com E-mail preenchido.Acessar a rotina Solicitação em / Manutenção / Manutenção” incluir uma manutenção controlado por contador informando o incremento da manutenção de “100” e o contador da manutenção como 10.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Contador / Informa” incluir um informe de contador com o valor “200” para o bem cadastrado anteriormente.
4. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.”, clicar para gerar o workflow de manutenções preventivas atrasadas.
5. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW030 – Relação Executante/Workflow

1. Em Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir duas Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.Acessar a rotina Distribuição S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Distribuição S.S.”. Distribuir as solicitações, uma gerando O.S e a outra não./ Relação Exec/Work.”, clicar para gerar o workflow de relação executante/workflow.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW035 - Encerramento da S.S.:

1. Acessar a rotina Executantes S.S.
2. Acessar a rotina Fechamento em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Fechamento”.  Fechar a solicitação sem O.S. gerada e verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação de S.S. para o Solicitante dela.
3. Acessar a rotina de Retorno Modelo 2 em “Atualizações / Controle de Oficina / Retorno / Retorno Mod. 2”. Selecionar a O.S. inclusa através da SS, finalizando a mesma, verificar que o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir um Executante de S.S. são enviados para o Solicitante dela.
4. Verificar que é enviado workflow corretamente.
5. Abrir através do com E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.

• MNTW045 - Aviso de Exclusão de S.S. para o Solicitante:

1. preenchido.
2. Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir duas Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válidaAcessar o sistema com um usuário.
3. Acessar a rotina Executantes Distribuição S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes Distribuição S.S.”. Incluir dois Executantes de S.S. com E-mail preenchidoDistribuir as solicitações, uma gerando O.S e a outra não.
4. Acessar a rotina Solicitação Fechamento em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.Acessar o sistema com outro usuárioFechamento”.  Fechar a solicitação sem O.S. gerada e verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação de S.S. para o Solicitante dela.
5. Acessar a rotina Solicitação de Retorno Modelo 2 em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Excluir a Solicitação inclusa anteriormente.
6. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:

1. Acessar a rotina Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro”. Cadastre um sinistroRetorno / Retorno Mod. 2”. Selecionar a O.S. inclusa através da SS, finalizando a mesma, verificar que o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação de S.S. são enviados para o Solicitante dela.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
3. Abrir através do E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.

• MNTW060 MNTW045 - Aviso de Inclusão de Multa:Exclusão de S.S. para o Solicitante:

1. Acessar o sistema com um usuário.
2. Acessar a rotina Executantes S.S. em Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Infrações TransSolicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir uma infração.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir, informe os campos conforme help de campo e confirme o cadastro.
4. dois Executantes de S.S. com E-mail preenchido.
5. Acessar a rotina Solicitação em Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Org. Autuadores”Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir um órgão autuador.Em uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
6. Acessar o sistema com outro usuário.
7. Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários”. Incluir um Funcionário.Solicitação de Serviço / Solicitação”. Excluir a Solicitação inclusa anteriormente.
8. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:

1. Acessar a rotina Sinistros em
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Motoristas”. Incluir um motorista vinculado ao funcionário cadastrado.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina Riscos / Multas Sinistros / Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastradoSinistro”. Cadastre um sinistro.
4. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW065 MNTW060 - Aviso de Geração Inclusão de Advertência de Multa:Multa:

1. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Infrações Trans.”. Incluir uma infraçãoAcessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMNTFI = “N”.
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:

1. , informe os campos conforme help de campo e confirme o cadastro.
2. Em Acessar a rotina de Complemento de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos Oficina / Sinistros / Sinistro” e incluir um sinistro.Acessar a rotina de APD de Sinistros em Multas / Org. Autuadores”. Incluir um órgão autuador.
3. Em “Atualizações / Controle de Riscos Oficina / Sinistros / APD” e incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
4. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:

1. Cadastros Básicos / Funcionários”. Incluir um Funcionário.
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Motoristas”. Incluir um motorista vinculado ao funcionário cadastrado.
3. Em Acessar a rotina de Multas Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Multas Vencidas/A Vencer”/ Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado.
4. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:

• MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:

1. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMNTFI = “N”.
2. Em Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.”Multas / Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNW29501

1. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMULOS para S.
2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT). Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Solicitação”, incluir uma nova solicitação para o bem cadastrado, informando ramal e serviço.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.”, clicar em ‘Distribuir’, selecionar tipo serviço, executante e prioridade para a SS.
4. Ainda na rotina de Distribuição S.S., clicar em “Ações Relacionadas” e em seguida clicar em “Gera O.S.”. Incluir uma ordem de serviço.
5. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNW29502

• MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:

1. Acessar a rotina de Complemento de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro” e incluir um sinistro.
2. Acessar a rotina de APD de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / APD” e incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:

1. Acessar a rotina de Multas Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Multas Vencidas/A Vencer”.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:

1. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.”.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNW29501

1. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMULOS para S.
2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT). Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Solicitação”, incluir uma nova solicitação para o bem cadastrado, informando ramal e serviço.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.”, clicar em ‘Distribuir’, selecionar tipo serviço, executante e prioridade para a SS.
4. Ainda na rotina de Distribuição S.S., clicar em “Ações Relacionadas” e em seguida clicar em “Gera O.S.”. Incluir uma ordem de serviço
5. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Solicitação” incluir uma solicitação de serviço.
6. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Distribuição S.S.” distribuir a solicitação de serviço cadastrada anteriormente.
7. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Atendimento” finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
8. Responder a pesquisa de satisfação.
9. Acessar o modulo de Gestão de Frotas e em “Atualizações -> Controle de Oficina ->Solicitação Serv. -> Solicitação” é possível incluir uma S.S. e não é exibido a mensagem que não foi respondida a pesquisa de satisfação.
10. Verificar que é enviado workflow corretamente.

       1.            No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800).

O sistema apresenta a janela de produtos cadastrados.

       2.            Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.

       3.            Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.

       4.            Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).

O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.

       5.            Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:

                      Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.

• MNW29502

1. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Solicitação” incluir uma solicitação de serviço.
2. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Distribuição S.S.” distribuir a solicitação de serviço cadastrada anteriormente.
3. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Atendimento” finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
4. Responder a pesquisa de satisfação.
5. Acessar o modulo de Gestão de Frotas e em “Atualizações -> Controle de Oficina ->Solicitação Serv. -> Solicitação” é possível incluir uma S.S. e não é exibido a mensagem que não foi respondida a pesquisa de satisfação.
6. Verificar que é enviado workflow corretamente.

Vídeo

• Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.

Ponto de Entrada

Exemplo:

#Include 'Protheus.ch'

User Function CN120ALT()

Local aCab:= PARAMIXB[1]

Local cTipo:= PARAMIXB[2]

If cTipo == '1'

    aCab[4][2]:= 'NF' //Validações do usuário

EndIf

Return aCab