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Plataforma

Produto:  fluig

Ocorrência

Ao acessar o fluig Identity, o endereço não é resolvido pelo Proxy ou Firewall da empresa, apresentando uma mensagem que a página não pode ser aberta.

Causa

Com o objetivo de eliminar pontos únicos de falha e proporcionar mior melhor disponibilidade e escalabilidade, a partir de junho de 2016 o fluig Identity iniciou a utilização o de um balanceador com redundâncias que não possui um IP fixo para liberação.

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1. Liberar acesso para a URL (*.fluigidentity.com) e não mais para o IP (caso seja for firewall tipo next generation que permiti permite essa funcionalidade);

2. Deixar o acesso ao fluig Identity atrás de um proxy interno (tanto os ADs para comunicação via SmartSync, quanto o acesso dos usuários a interface web), assim o cliente apenas libera o acesso para proxy e todos são beneficiados com isso;

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