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Para incluir um Atendimento Help Desk, acesse Atualizações / Atendimento / Help Desk

Clique em Incluir.

Ao selecionar esta opção, eleja a Filial desejada e clique em Ok.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para alterar o Atendimento Help Desk, acesse Atualizações / Atendimento / Help Desk

Selecione o atendimento desejado e clique em Alterar.

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Para visualizar o Atendimento Help Desk, acesse Atualizações / Atendimento / Help Desk

Selecione o cadastro desejado e clique em Visualizar.

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Para excluir o cadastro de características, acesse Atualizações / Atendimento / Help Desk

Selecione o cadastro desejado e clique em Outras Ações / Excluir.

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Permite a inclusão automática dos atendimentos existentes na fila de help desk (Listener).

Para transferir a base de atendimento, acesse Atualizações / Atendimento / Help Desk

Selecione o cadastro desejado e clique em Outras Ações / Listener

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