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Para resolver, realize os seguintes procedimentos:
1) Solicite que seu DBA, acesse a rotina 551 com o usuário SYSTEM do banco de dados,
2) Feito isso, todas as sessões do banco de dados poderão ser observadas. Algumas dessas sessões poderão apresentar um "X" vermelho, o que indica que elas estão travando o banco. Selecione essas sessões e clique sobre elas e, em seguida, clique o botão Matar Sessão.
Pronto! A rotina 551 pode ser usada normalmente.
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