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Caminho básico
01. No menu principal, acionar Painel de Controle.
02. Acionar a guia Colaboração.
03. Acionar Comunidades.
04. Acionar Nova.
05. Inserir o nome da comunidade.
06. Inserir o alias que será adicionado à URL de acesso direto à comunidade.
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A URL personalizada é apresentada abaixo do campo Link (alias). |
07. Acionar Trocar para alterar o administrador da comunidade, se desejado.
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Por padrão, o usuário administrador é o usuário autenticado que está criando a comunidade. |
08. Selecionar o usuário que será definido como administrador da comunidade.
09. Acionar Selecione.
10. Inserir as nuvens de relacionamento nas quais a comunidade estará presente e definir se o administrador da comunidade deve ser inserido nessas nuvens.
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Os campos "Nuvem de relacionamento" e "Adicionar o administrador às nuvens de relacionamento" somente são apresentados se o recurso de nuvem de relacionamento estiver habilitado. |
11. Acionar Criar e administrar.
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Para apenas criar a comunidade e deixar para administrá-la posteriormente, acionar Criar. |
12. Acionar Editar imagem para inserir uma imagem que identifique a comunidade.
13. Arrastar e soltar (drag and drop) a imagem desejada para a área de recorte da imagem ou acionar Trocar imagem para selecionar uma imagem da estação de trabalho.
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Os formatos de imagem aceitos são JPG, JPEG e PNG. O tamanho máximo permitido para a imagem é 10 MB. |
14. Definir a área da imagem que deve ser considerada.
15. Acionar Salvar.
16. Acionar o ícone de edição localizado abaixo de Descrição e descrever o propósito da comunidade.
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É possível inserir tags para facilitar a busca na descrição da comunidade. Para isso, basta inserir o caractere # para que a lista de sugestões de tags seja apresentada. |
17. Acionar o ícone de confirmação para salvar a descrição inserida ou o ícone de cancelamento para descartá-la.
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Também é possível alterar o nome da comunidade previamente definido efetuando os mesmos passos descritos para inserir a Descrição, porém, acionando o ícone de edição localizado abaixo de Nome. |
18. Na área Opções, definir as regras de acesso que devem ser aplicadas à comunidade.
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Requer aprovação |
19. Na área Conteúdo e segurança, definir quais abas devem ser apresentadas na comunidade assinalando os itens desejados na coluna Mostrar aba?.
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Documentos |
20. Ao assinalar uma aba, automaticamente é apresentada a janela para seleção da pasta na qual os arquivos correspondentes a ela devem ser armazenados. Selecionar a pasta desejada para o armazenamento dos arquivos correspondentes à aba assinalada.
21. Acionar Selecionar pasta.
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Efetuar a seleção da pasta de armazenamento para cada aba assinalada. |
22. Na coluna Segurança todos, selecionar o tipo de segurança que será aplicado a todos os usuários para a aba correspondente.
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As opções de segurança disponíveis são: |
23. Na coluna Segurança membros, selecionar o tipo de segurança que será aplicado a todos os membros da comunidade para a aba correspondente.
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As opções de segurança disponíveis são: |
24. Na coluna Segurança moderadores, selecionar o tipo de segurança que será aplicado aos moderadores da comunidade para a aba correspondente.
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As opções de segurança disponíveis são: |
25. Efetuar a definição de segurança de todos os usuários, dos membros da comunidade e dos moderadores da comunidade para todas as abas assinaladas.
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Todos os dados disponíveis nessa janela são salvos automaticamente ao serem definidos, não é necessário efetuar nenhum procedimento para salvá-los. Após finalizar a definição das informações relacionadas à comunidade criada, ela já estará disponível para ser visualizada pelos usuários, de acordo com as permissões parametrizadas. |
26. Acionar Permissões, localizado ao lado de Conteúdo e segurança.
27. Acionar a guia correspondente à permissão que deseja atribuir.
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É possível atribuir permissões por grupo, por papel e por usuário. |
28. Acionar Adicionar.
29. Inserir o grupo, o papel ou o usuário – conforme a guia selecionada – para o qual as permissões serão atribuídas.
30. Na coluna Permissão, definir as permissões conforme desejado.
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Apenas o administrador da comunidade ou da empresa pode alterar as permissões. |
31. Acionar Aplicar permissões.
32. Na mensagem exibida, acionar Confirmar para efetivar as permissões atribuídas; ou Cancelar para descartar as alterações feitas em permissões, se assim for desejado.
Caminhos alternativos
Editar comunidade
01. Na janela Comunidades, posicionar o mouse sobre a comunidade a ser editada.
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É possível localizar a comunidade desejada por meio do campo Busca, localizado no canto superior direito da janela. |
02. Acionar o ícone de edição que é apresentado ao lado direito do nome da comunidade.
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A edição da comunidade é permitida para o administrador da empresa ou da própria comunidade e para usuários que possuem essa permissão definida em Permissões. |
03. Efetuar as alterações necessárias.
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Mais informações sobre as opções e os campos apresentados podem ser obtidas no caminho básico. |
Ativar/desativar comunidade
01. Na janela Comunidades, localizar a comunidade que será ativada/desativada.
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É possível localizar a comunidade desejada por meio do campo Busca, localizado no canto superior direito da janela. |
02. Na coluna Ativa, localizada no lado direito da comunidade, acionar a opção correspondente à ação desejada.
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As opções disponíveis são: |
Alterar administrador da comunidade
01. Na janela Comunidades, localizar a comunidade para a qual será alterado o administrador.
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É possível localizar a comunidade desejada por meio do campo Busca, localizado no canto superior direito da janela. |
02. Na coluna Administrador, acionar o ícone de busca localizado ao lado do nome do atual administrador.
03. Selecionar o usuário que será o novo administrador da comunidade.
04. Acionar Selecione.
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Ao acionar essa opção, o administrador da comunidade é alterado e o novo é apresentado na coluna Administrador. |
Definir moderador para a comunidade
01. Na janela Comunidades, acessar a comunidade para a qual será atribuído um moderador.
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É possível localizar a comunidade desejada por meio do campo Busca, localizado no canto superior direito da janela. |
02. Na comunidade, acionar a aba Conexões.
03. Localizar o participante que se tornará moderador da comunidade.
04. Acionar a seta localizada ao lado direito do nome do participante que se tornará moderador da comunidade.
05. Acionar Tornar moderador.
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Ao acionar essa opção, o usuário em questão se torna moderador da comunidade. |
Adicionar usuário à comunidade
01. Na janela Comunidades, acessar a comunidade na qual o usuário será adicionado.
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É possível localizar a comunidade desejada por meio do campo Busca, localizado no canto superior direito da janela. |
02. Na comunidade, acionar Administrar, localizado no canto superior direito.
03. Acionar Adicionar usuário.
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Adicionar usuários na comunidade é permitido apenas para o administrador da empresa ou da própria comunidade e para usuários que possuem essa permissão definida em Permissões. |
04. Selecionar o usuário que será adicionado como participante na comunidade.
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Para pesquisar um usuário específico, utilizar o campo Filtrar. É possível selecionar vários usuários para se tornarem participantes da comunidade de uma única vez. |
05. Acionar Adicionar.
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Ao acionar Adicionar, o usuário selecionado se torna participante da comunidade. |
Adicionar usuários por grupo à comunidade
01. Na janela Comunidades, acessar a comunidade na qual o grupo de usuários será adicionado.
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É possível localizar a comunidade desejada por meio do campo Busca, localizado no canto superior direito da janela. |
02. Na comunidade, acionar Administrar, localizado no canto superior direito.
03. Acionar Adicionar usuário por grupo.
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Adicionar usuários na comunidade é permitido apenas para o administrador da empresa ou da própria comunidade e para usuários que possuem essa permissão definida em Permissões. |
04. Selecionar o grupo de usuários que será adicionado como participante na comunidade.
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Para pesquisar um grupo de usuários específico, utilizar o campo Filtrar. É possível selecionar vários grupos de usuários para se tornarem participantes da comunidade de uma única vez. |
05. Acionar Adicionar.
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Ao acionar Adicionar, os usuários que pertencem ao grupo selecionado se tornam participantes da comunidade. |
Falando de comunidades...
Esse recurso permite adicionar, ativar ou desativar comunidades, definir as nuvens de relacionamento nas quais a comunidade será inserida, bem como permissão para a execução de diversas ações na comunidade.
Ao criar uma comunidade, ela recebe as permissões padrão da plataforma, ou seja:
• moderadores: podem editar a comunidade, adicionar e remover usuário e executar todas as ações sociais;
• membros comuns: podem apoiar, comentar, denunciar, compartilhar e solicitar notificação.
O administrador da empresa pode definir um usuário como administrador de uma comunidade criada. Nesse caso, esse usuário será o único que poderá definir permissões para outros usuários dentro da comunidade.
Posteriormente, o administrador da empresa ou da comunidade pode alterar as permissões padrão atribuídas a ela na criação editando a comunidade. O administrador da empresa também pode definir permissões para a comunidade em Permissões.
Quando a comunidade é editada, além de visualizar as nuvens de relacionamento nas quais ela está inserida, é possível também visualizar os membros dessas nuvens, ou seja, usuários, grupos de usuários e comunidades que fazem parte dela. Para isso, basta acionar Visualizar, localizado na coluna Detalhes de cada nuvem. A partir da janela de detalhes é possível efetuar ações disponíveis para nuvens de relacionamento, tais como editar suas informações gerais e adicionar ou remover membros.