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Objetivo da tela:

Ao acionar a pasta Narrativa, na janela Inclui Item Documento, é possível inserir narrativas e observações pertinentes ao documento.

Objetivo da tela:

Ao acionar a pasta RGA, na janela Inclui Item Documento, é possível inserir os dados da devolução do item.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:	Descrição
Tipo Devolução	Selecionar o tipo de devolução a ser considero para o item da RGA. Os parâmetros disponíveis são: Crédito: quando selecionado indica ao sistema o desejo de tomar crédito pela devolução no fornecedor. Troca: quando assinalado será possível informar o item de troca na pasta troca. Indica o desejo de efetuar a devolução por troca de produtos. O item informado na pasta troca será meramente documentacional. Conserto: quando assinalado indica o desejo da devolução para efetuar o conserto de produtos.
Código Problema	Selecionar o código do problema a ser considerado para o item da RGA, o qual indica o motivo gerador da devolução. Os códigos de problema podem ser implementados por intermédio da função Atualização de Ocorrências RGA (RE3203).
Código Disposição	Selecionar o código da disposição a ser considerada para o item da RGA, a qual indica a forma que o item deve estar disposto na expedição para ser devolvido para o fornecedor. Os códigos de problema podem ser implementados por intermédio da função Atualização de Ocorrências RGA (RE3203).
Perc Restocagem	Inserir percentual de reestocagem a ser considerado para o item. Exibe como padrão o percentual informado na janela Inclui Documento, pasta RGA.
Val Restocagem	Inserir o valor de reestocagem a ser considerado para o item. Exibe como padrão a fração do valor informado na janela Inclui Documento, pasta RGA.

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Links dos principais conceitos e processos.

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