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2) Verifique se a máquina do caixa está conectada na rede ou se existe algum bloqueio de comunicação como firewall ou antivírus,

3) Acesse o diretório na sua máquina onde se encontra a pasta Oracle;

4) Dê um duplo clique na pasta tnsnames;

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5) Analise se o TNSnames tnsnames está com os dados corretos do banco de produção, e caso, . Caso não esteja, faça as devidas correções e tente novamente.

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a correção copiando os dados corretos, conforme a imagem meramente ilustrativa, e cole no seu banco de produção;

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Observação: imagem meramente ilustrativa, porque cada empresa apresenta dados de produção específicos.

6) Refaça novamente o processo desejado.