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Uma das causas mais comuns para falha na autenticação é a configuração incorreta do arquivo josso-gateway-config.xml.
Abaixo seguem os três modelos deste XML, um links para obter os modelos de configuração josso-gateway-config.xml: para modo de autenticação "true" (apenas o login do AD é aceito), outro para "combined" (login do AD e do ECM são aceitos), e outro "multiple" para (2 servidores).
Descrição dos parâmetros de configuração de LDAP no josso-gateway-config.xml:
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