CONSULTIVO/CONTRATOS - INTEGRAÇÃO SIGAJURI X FLUIG

Contexto de negócio (Introdução)

O Gestão Jurídica foi desenvolvido para atender aos departamentos jurídicos de empresas e tem como principais objetivos, a administração das contingências, gestão de procurações e documentos societários, facilitar o relacionamento com escritórios parceiros e fornecer maior sinergia com as áreas Contábil e de Recursos Humanos.

Além disso proporciona ampla organização e gerenciamento de todas as informações pertinentes à área e aos negócios da empresa, elevando a capacidade do Departamento Jurídico, alinhando-o à estratégia de negócios da Companhia, tornando-o detentor das informações necessárias à tomada de decisões estratégicas, sem depender de escritórios externos.

Além de acompanhar os processos com informações sempre atualizadas,  permite total controle de valores para os serviços prestados.

Desta forma, oferece os seguintes resultados:

• Otimização da produção intelectual.

• Gestão efetiva da contingência.

• Melhoria na análise de performance dos escritórios externos.
• Facilita a troca de informações com o RH.
• Mantém informações processuais atualizadas.
• Processo eletrônico e base de conhecimento.

Sistemas Envolvidos

Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).

• FLUIG;
• Microsiga Protheus®, Sigajuri – Gestão Jurídica

Integração

O objetivo desta integração é que exista um fluxo para tratamento de solicitações das áreas (Consultivo e Contratos) e permitir que estes fluxos sejam iniciados a partir do FLUIG, fazendo com que usuários que não fazem parte do corpo jurídico, ou seja, não usam o módulo SIGAJURI possam iniciar e interagir neste fluxo. 

Para o departamento jurídico isso é muito importante para canalizar estas solicitações pelo FLUIG e não mais telefone ou e-mail.

Apresentar a integração como uma melhoria para o cenário ou como uma solução para o problema.

• Premissas
  O FLUIG deve preferencialmente, estar configurado, utilizando o Identity. Se não estiver, todos os usuários cadastrados no FLUIG devem estar cadastrados no Microsiga Protheus®.
  O cadastro de usuários de Protheus deve conter obrigatoriamente o e-mail de todos os usuários cadastrados, caso contrário não é possível relacionar os usuários do Microsiga Protheus® com o FLUIG.

Escopo

Com esta integração habilitada, cria-se um fluxo tanto para tratamento de consultas/pareceres quanto para contratos dentro da empresa. Todos podem iniciar um fluxo, mesmo não tendo acesso ao SIGAJURI, através da Central de Tarefas do FLUIG.

O FLUIG, através de web services, faz o cadastro destes itens dentro do SIGAJURI. Com a informação registrada nos dois sistemas, os advogados podem gerar relatórios e fazer o controle normal do dia-a-dia do departamento jurídico, via SIGAJURI.

Abaixo o fluxograma macro de ambos os fluxos (Consultivo e Contratos):

Pré-requisitos instalação/implantação/utilização

Para que a integração funcione corretamente siga os passos abaixo, que serão detalhados posteriormente:

Requisitos de produto:

• Microsiga Protheus® Release 12.1.7
• Habilitar a a estrutura de Web Services do Microsiga Protheus®
• Instalar o FLUIG 1.5.1 ou posterior (se não utilizar Identity, todos os usuários devem estar cadastrados com o mesmo e-mail do Microsiga Protheus® e FLUIG).
• Instalar o FLUIG STUDIO para importar os fluxos desenvolvidos para dentro do FLUIG.

Instalação/Atualização

Neste tópico são ilustrados os passos para configurar a integração no Microsiga Protheus® e no FLUIG.

Microsiga Protheus®:

• Configure o parâmetro MV_ECMURL com o endereço do servidor FLUIG, no formato http://fluig.totvs.com:8080/webdesk.
• Configure o parâmetro MV_ECMUSER com o nome do usuário que tem direito de admin no FLUIG. Se o cliente utiliza o identity atente-se que este parâmetro recebe o e-mail do usuário.
• Configure o parâmetro MV_ECMPSW com a senha do usuário com direito de admin no servidor do FLUIG.
• Configure o parâmetro MV_ECMEMP com o código da empresa cadastrada no FLUIG. Este número varia de acordo com a instalação e deve ser obtido com a equipe que implantou o FLUIG. Geralmente a empresa é 1.
• Valide o cadastro dos tipos de contratos (JURA134) de forma que todos tenham tipos de follow-up vinculados e uma configuração de relatório, caso exista um modelo de contrato (.dot) disponível para utilização. O tipo de follow-up indicado vai informar ao SIGAJURI qual tipo deve ser usado na inclusão de um follow-up assim que uma solicitação de contrato for incluída e a configuração de relatório indicará um modelo de documento que será gerado automaticamente na geração da minuta.
• Valide o cadastro dos tipos de solicitação (JURA156) de forma que todos os tipos de solicitação tenham um tipo de follow-up relacionado, um motivo de cancelamento e um motivo de encerramento. O tipo de follow-up será usado pra incluir um follow-up para cada item consultivo incluído via FLUIG. Os tipos de encerramento e cancelamento serão utilizados para fazer a baixa e cancelamento do FLUIG no SIGAJURI.

Observação: evite o uso de Prints de telas, facilitando, assim, o trabalho de tradução e versionamento deste documento.

Datasul

Insira aqui as informações pertinentes a Datasul.

Logix

Insira aqui as informações pertinentes ao Logix.

Protheus

Insira aqui as informações pertinentes ao Protheus.

RM

Insira aqui as informações pertinentes ao RM.

Controle de Versão

O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.

Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definidas pelo Comitê de Integração TOTVS.

Suporte

O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos RM Conector e Backoffice Protheus estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.

Observação: Este modelo de suporte está sendo revisado pela TOTVS.

Transações/Entidades/Mensagens únicas

Apresente quais as transações/entidades que são trocadas e quem envia a informação para quem. Pode (e recomenda-se) ter um diagrama, uma tabela ou afins que apresente este fluxo.

Relacione quais são as mensagem únicas (TOTVSMessage) utilizadas e qual o seu relacionamento com as entidades já existentes do ERPs envolvidos.

Exemplos:

Fluxo das Informações

Para cada fluxo de informação descreva, se necessário, alterações de comportamento que o respectivo produto irá sofrer. Por exemplo: quando o Logix recebe o PEDIDO de OUTRO ERP, este pedido não poderá ser alterado no Logix.

Liste quais as entidades integradas e como é o mapeamento entre as diferentes estruturas. Por exemplo: Classe no sistema A vira categoria no sistema B, o campo X é refletido no campo Y etc.

Liste quais transações/operações a integração fará com as entidades relacionadas. Exemplo: Insert de PEDIDO, Insert, update de ITEM, buscar saldo em estoque do ITEM no dia X ou buscar dados do FUNCIONÁRIO.

Cadastros

Descreva características gerais do fluxo de informações e que serão comuns para este tipo de entidade. Características particulares para cada entidade deverão ser citadas em tópicos específicos de cada entidade.

Sempre que existir (a sugestão é sempre criar) e for agregador ao documento acrescentar aqui os diagramas/imagens ou até mesmo colocar tais diagramas diretamente na especificação dos processos

Em seguida faça uma descrição para cada um dos fluxos para cada entidade

<Transação/Entidade>

Identificador da Mensagem: <mensagem>

Versão: <versão>

Módulo <marca 1>: <BackOffice – Gestão xxxxxxx>

Módulo <marca 2>: <SIGAXXX>

Tipo de Envio: <Assíncrona/Síncrona>

Notas:

Observações sobre comportamento desta mensagem ou dos processos envolvidos nela/para ela

A seguir descrever as variações, particularidades da mensagem e processos (integração) de acordo com cada marca

Limitações/Restrições

Descreva limitações e restrições para a integração que está sendo descrita.

Processos

Descreva características gerais do fluxo de informações e que serão comuns para este tipo de entidade. Características particulares para cada entidade deverão ser citadas em tópicos específicos de cada entidade.

Sempre que existir (a sugestão é sempre criar) e for agregador ao documento acrescentar aqui os diagramas/imagens ou até mesmo colocar tais diagramas diretamente na especificação dos processos

Em seguida faça uma descrição para cada um dos fluxos para cada entidade

<Transação/Processo>

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM

Mensagem: Request_1_000

Versão: 1.000

Descrição de todo o comportamento e funcionamento do processo. Breve contexto, origem, regras, integração (geração da mensagem, envio, recebimento no destino), o quê supostamente irá ocorrer no destino, retorno, impacto, consequências, o que foi afetado, como conferir, validar, etc o retorno.

Acrescentar um diagrama do processo.

A seguir descrever as variações, particularidades da mensagem e processos (desta integração) de acordo com cada marca

Notas:

Observações sobre comportamento desta mensagem ou dos processos envolvidos nela/para ela

Limitações/Restrições

Descreva limitações e restrições para a integração que está sendo descrita. 

Limitações / Restrições Gerais

Descreva limitações e restrições para cada fluxo descrito no tópico anterior. Exemplo:

• ERP1 envia ITEM cadastrado para o ERP2

ERP1 somente enviará o ITEM se este estiver em uma das famílias cadastradas no parâmetro FAMILIA_INTEGRACAO.

Se o tipo de valorização do estoque for FIFO.

• ERP2 envia PEDIDO cadastrado para o ERP1

O pedido recebido no ERP1 vindo do ERP2 estará bloqueado para alteração.

Como fazer (opcional)

Descreva os passos que viabilizem a integração.

Exemplo:

Os passos para viabilizar a integração são:

• No Logix ou no Protheus efetue o cadastro das seguintes informações: Clientes, fornecedores, transportadores, cidades, cotação de moeda e unidades de medida.
• No Logix cadastrar um novo depositante e efetuar toda a parametrização necessária para a operação de WMS.
• No Logix cadastrar um novo produto que seja controlado pelo WMS, para o depositante cadastrado anteriormente.
• No Logix efetuar um processo de recebimento para o produto cadastrado anteriormente, utilizando uma nota fiscal provisória (tipo “A”).
• No Protheus consultar a nota fiscal de recebimento que foi registrada no Logix, validando as informações recebidas.
• No Logix efetuar um processamento de regularização fiscal, efetuando a cobertura dos produtos recebidos anteriormente.
• No Protheus verificar se foi efetuado corretamente o relacionamento entre os dois documentos.
• No Logix efetuar um processo de expedição para o novo produto cadastrado, até o momento do envio da mensagem de integração de pedido de venda.
• No Protheus efetuar o faturamento do pedido de venda recebido.
• No Protheus verificar se a nota fiscal gerada contém todas as informações necessárias para o segmento de operador logístico (armazém geral).
• No Protheus efetuar a escrituração fiscal das notas fiscais, verificando se as regras da legislação deste segmento foram respeitadas.
• No Logix é possível consultar o número do pedido de venda gerado para as notas fiscais de retorno simbólico e conta/ordem no programa WMS6333 (Consulta de Documentos). Para os processos de faturamento de serviço o número do pedido está disponível no programa WMS6411 (Movimentos a Faturar).

Situações comuns (opcional)

Descreva situações problemáticas comuns que podem ocorrer durante o funcionamento da integração e como solucioná-los. Neste ponto também é importante dar instruções de como reconhecer e investigar problemas que podem vir a ocorrer durante a integração. Se houver, apresente tabelas de códigos e descrições de erros que a integração poderá apresentar.

Este tópico possivelmente será alimentado com as experiências durante o desenvolvimento da integração e poderá ser realimentado durante o uso da integração no cliente.

Exemplo 1:

Tratamento de erros de integração (Produto A)

Tratamento de erros de integração (Produto B)

Exemplo 2:

Quando uma mensagem é enviada do Logix para o Protheus, podem ocorrer situações em que o WebService não estará totalmente funcional. Nestes casos uma mensagem de erro genérica irá aparecer na tela:

Exemplo:

Erro ao enviar a mensagem de Cidade via Integração

Se o arquivo de log for analisado, poderemos ver a falha na comunicação com o sistema destino:

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WSCERR044 / Não foi possível POST : URL http://172.16.31.57:8011/ws/FWWSEAI.apw

ADVPL WSDL Client 1.080707 / tst on 20120315 08:49:51

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Para resolver este problema, verifique as configurações do sistema de destino, analisando o funcionamento do servidor utilizado para esta comunicação e a habilitação do endereço do WebService. 

Checklist de suporte da aplicação

Crie um check-list de verificação de alguns pontos importantes para o funcionamento e atendimento da integração.

Instalação/Configuração

Relacione itens de verificação para garantir que a integração está corretamente instalada e configurada. Isto não pode ser uma cópia do procedimento de instalação/configuração, mas verificações pontuais que podem remeter aos itens da instalação.

Checklist de Verificações:

Relacione itens de verificações para que o atendente possa:

• Identificar o funcionamento da integração;
• Identificar a ocorrências de problemas;
• Coletar evidências do mau funcionamento relatado pelo cliente;
• Realizar possíveis ajustes na integração quanto à configuração ou negócio.

Anexos