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Neste caso o valor foi estornado da conta do cliente, assim, deve-se estornar e baixar no contas a receber o título no cartão em questão. Se não for possível realizar este procedimento, efetue o cancelamento da parte financeira com a operadora do cartão. Para isso, é necessário passar o cartão no PinPad. Na rotina 2075 abra a aba Funções TEF-ADM através da tecla F6 e siga os passos que serão apresentados.
De acordo com as regras de funcionamento da impressora fiscal só é permitido cancelar o cupom impresso. Neste caixa, quando se trata de cartão de crédito é emitido o cupom seguido do comprovante do cartão. Assim, o cupom fica impossibilitado de ser cancelado.
Para as cobranças de cartão de crédito o processo é: quitar o título através da rotina 1207 - Baixa de Título e posteriormente estornar o crédito através da rotina 619 - Estornar Créditos de Clientes gerando assim uma contra partida a menor. O procedimento só pode ser utilizado uma vez que a venda foi cancelada na administradora do cartão. Quando a cobrança for dinheiro será necessário realizar estorno do crédito através da rotina 619.

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