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Para que o cancelamento seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
Clicar em CANCELAR CHAMADO
Ao clicar em Cancelar Chamado será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informaçõesa seguinte informação:
- Descrição: Informar a descrição do cancelamento do chamado.
Clicar em ENVIAR
As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas:
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