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Ao acessar determinada rotina do WinThor Winthor e se deparar com a mensagem abaixo:

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Contudo, esta mensagem é um indício que o Servidor , significa que o servidor de Autenticação do WinThor (Winthor - instalado no Servidor NF-e) , não está conseguindo comunicar-se com o Servidor da PC e para que o evento seja solucionado, siga os procedimentos abaixo:

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1) Primeiramente acione o TI responsável pela gestão de tecnologia da sua empresa e solicite que ele verifique Verifique as configurações do antivírus instalado no Servidor NF-e, pois, há casos em que o antivírus impede que essa comunicação ocorra. Peça que seu TI atente. Atente-se às exceções de uso, geralmente localizadas no painel de configurações do antivírus. 

ImportanteObservação: em alguns casos os TI's estão desabilitando desabilitam o antivírus antes de realizar os procedimentos a seguir, entretanto, sugerimos . Sugerimos que essa ação seja realizada em caráter de teste e somente com o aval do seu TI.

2) Acesse a máquina onde o servidor de nota fiscal eletrônica 3.1 está instalado;

3) Acesse o browser com o seguinte link: http://servicos.pcinformatica.com.br/instaladorautenticador ;

4) Execute o Download;

4) Execute a atualização pcserver.exe;

5) Pressione Avançar;

6) Clique Instalar;

7) Pressione Concluir;

8) Acesse o browser com o link http://localhost:8888/autenticador e pressione Autenticação Manual;

9) Clique Executar atualização manual;

Observação: após finalização da atualização manual, acesse novamente a rotina.