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| Índice |
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| maxLevel | 4 |
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| outline | true |
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| style | none |
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| exclude | .*ndice |
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Plataforma
Produto: ECM
Ocorrência
Preciso excluir 76 usuários do ECM pois comprei um número "x" de licenças no fluig. No entanto, quando tento excluir os usuário aparece uma tela de erro informando que este usuário não pode ser excluído pois existem pendências ligadas e ele. Como resolvo esse problema?
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| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| id | samples |
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| history | false |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Passo 1 |
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| Desativando os usuários. Com a desativação o usuário não ocupa mais licença. - Painel de Controle;
- Colaboradores;
- Selecionar usuário;
- Botão Editar;
- Desativar Desmarcar o botão 'Ativo';
- Confirmar.
Imagem 1 - Tela de edição de cadastro de usuário. |
| Card |
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| Excluindo usuário. Para excluir usuário é necessário transferir todas as pendências atrelados a ele para outro usuário. Para Transferência de Pendências faça conforme descrito a baixo: - Painel de Controle;
- Transferência de Pendências;
- Informar o Usuário que deseja excluir;
- Informar o Usuário de receberá as pendências;
- Clicar em Confirmar. (imagem 2)
Imagem 2 - Tela de Transferência de Pendências.
Após transferir as pendências veja como excluir definitivamente o usuário no Passo 3. |
| Card |
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| Exclusão de Usuários sem pendências Quando o usuário não tiver pendência atrelada a ele faça da seguinte forma: - Painel de Controle;
- Colaboradores;
- Selecionar usuário;
- Clicar no botão Excluir.
- Confirmar. (imagem 3)
Imagem 3 - Tela de exclusão de usuários.
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