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A causa desse erro é que o usuário selecionado como destino para receber as atividades, não está no mecanismo de atribuição da atividade atual do processo. Muitas vezes o mecanismo de atribuição está configurado como "Por executor de atividade",  "Por campo de formulário" ou "Por usuário". Se estiver selecionado uma dessas opções no mecanismo de atribuição da atividade de destino, o retorno da lista sempre será um usuário que não é o usuário de destino, então a mensagem será apresentada. Isso pode ocorrer também, caso o cliente tenha algum mecanismo de atribuição customizado que retorne apenas um usuário e , o usuário retornado nesse mecanismo , não é o usuário selecionado como destino.

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