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- O analista responsável pela abertura da FNC de Erro/Melhoria criará a FNC após notificação do solicitante que alerta sobre algum erro ou deseja uma melhoria.
- O analista de manutenção verificará se a FNC procede:
- Em caso negativo, a FNC será rejeitada, e o solicitante será informado das justificativas.
- Em caso positivo, os passos do cenário de Inovação, apresentados acima, deverão ser seguidos.
Informações title Nota No último passo, neste caso, o analista de testes deverá, além de sinalizar ao analista de inovação/manutenção, também informar ao solicitante que sua FNC foi concluída com êxito.
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