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  • Mensagem de erro: "Solicitação anulada, não foi possível estabelecer um canal seguro para SSL/TLS" ou "Falha na assinatura do documento" - Como resolver?

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Ao se deparar com a seguinte mensagem: Solicitação anulada, não foi possível estabelecer um canal seguro para SSL/TLS., siga os procedimentos abaixo:

1) Verifique  Verifique se as cadeias do certificado estão instaladas;

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  • Os usuários de Windows XP devem ter o Windows atualizado com o Service Pack 3 e instalar o HotFix: http://support.microsoft.com/kb/968730
  •  Este erro ocorre devido a problemas com o certificado digital.
  • Para comunicação com os webservices da SEFAZ obrigatoriamente o certificado digital deve estar instalado e comunicando com a Sefaz do seu estado.


Serviço de tokens e smarcards do Windows

Verifique se o serviço do Windows chamado "Cartão inteligente" ou "Smarcard" está ativado. Abra a console de serviços do windows (comando services.msc) e verifique ele está ativo.

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Configurações dos dispositivos de rede do Windows

Em casos muito específicos a configuração da placa de rede pode influenciar no gerenciamento da energia do computador, causando falhas ao acessar o certificado. Para esses casos, desabilite a opção que permite que o Windows desligue dispositivos de rede ao suspender o computador.

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Certificados Giesecke & Devrient (G&D)

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