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  • O que fazer quando um cupom for cancelado indevidamente e a transação de cartão continuar efetivada?

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Quando um cupom fiscal por algum motivo foi for cancelado indevidamente, porem existiu uma porém houver transação Sitef (Cartão) efetivada, deve seguir o seguinte processo;siga os procedimentos abaixo:

1.) Acessar Acesse a rotina 2075 novamente e realizar - Frente de Caixa, realize a venda dos itens novamente .1.1) apos o registro dos Itens, finalize a venda com e finalize a venda por meio da tecla F1.

1.2) Apos estar na Na tela de pagamento , tecle pressione F3.;

1.3) Na janela tela Escolha a cobrança do cartão em questão, a  a data será preenchida automática automaticamente conforme cobrança escolhida, em seguida informe o numero . Informe o número da autorização do cartão de acordo com a liberação no relatório Sitef ou no comprovante do cartão logo abaixo , informe o valor e tecle enterpressione Enter.

2.) Apos a venda fechada e ao 4) Ao acertar o caixa através da na rotina 410, fazer - Acerto de Carga/Caixa, efetue o desdobramento do titulo para a data de vencimento em questão caso a essa data de emissão do cupom for seja superior ao da à data de transação do cartão.